Дипломная работа на тему: Анализ сервисов мобильного банка в качестве маркетингового инструмента управления лояльностью пользователей

План работы:

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические и методологические основы маркетинговых инструментов 7
1.1. Понятие и основы банковского маркетинга 7
1.2. Маркетинговые инструменты для банковских продуктов 14
1.3. Управление лояльностью клиентов через сервисы мобильного банка 22
Глава 2. Практический опыт применения маркетинговых инструментов в банковских мобильных приложениях Банка ВТБ 26
2.1. Общая характеристика Банка ВТБ 26
2.2. Анализ сервисов мобильного Банка ВТБ 33
2.3. Описание предлагаемых моделей бизнес-процессов ПАО Банк ВТБ через мобильное приложение 54
Глава 3. Разработка программы мероприятий по развитию сервисов мобильного банка для повышения лояльности клиентов Банка ВТБ 58
3.1. Предложения по развитию мобильного приложения Банка «ВТБ-Онлайн» 58
3.2. Экономическая эффективность проекта 67
Заключение 74
Список литературы 76

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Антиплагиат данной работы 80,36% оригинальности (мы не используем техническое повышение антиплагиата ни в одной работе).
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин. – 4-х часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
79
Год:
2020
Номер работы:
188575 (91365)
Предмет:
Экономика
Цена:
6000 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Антиплагиат данной работы: Оригинальность
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!