Дипломная работа на тему: Совершенствование деятельности денежного посредника в сфере дистанционного обслуживания физических лиц: экономико-правовой аспект

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы денежного посредничества в обслуживании физических лиц 6
1.1. Понятие денежного посредничества и его роль в обслуживании физических лиц 6
1.2. Содержание предоставляемых физическим лицам банковских операций 13
1.3. Нормативно-правовое регулирование денежного посредничества в Российской Федерации 24
Глава 2. Анализ экономической деятельности и услуг дистанционного банковского обслуживания в ПАО «Сбербанк России» 30
2.1. История развития и общая характеристика экономической деятельности ПАО «Сбербанк России» 30
2.2. Анализ предоставляемых услуг физическим лицам дистанционного банковского обслуживания ПАО «Сбербанк России» 40
2.3. Анализ локальной нормативной базы предоставления услуг дистанционного банковского обслуживания физическим лицам в ПАО «Сбербанк России» 53
Глава 3. Совершенствование дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Сбербанк России» 61
3.1. Рекомендации по совершенствованию работы по дистанционному обслуживанию физических лиц в ПАО «Сбербанк России» 61
3.2. Совершенствование локально-нормативной базы дистанционного обслуживания физических лиц в ПАО «Сбербанк России» 72
Заключение 74
Список литературы 76