Дипломная работа на тему: Анализ и повышение качества оказываемых услуг (ОА «ЕВРАЗ КГОК»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования качества оказываемых услуг 4
1.1. Понятие и сущность системы качества 4
1.2. Методы оценки качества в сфере услуг 12
1.3. Подходы к управлению качеством 18
Глава 2. Анализ и разработка рекомендаций повышения качества оказываемых услуг в ОА «ЕВРАЗ КГОК» 8
2.1. Общие сведения о предприятии 28
2.2. Технология производства выпускаемой продукции 29
2.3. Особенности контроля качества продукции на предприятии 34
2.4. Виды и результаты контроля качества выпускаемой продукции и услуг ОА «ЕВРАЗ КГОК» 41
2.5. Предупреждающие действия для устранения причин появления несоответствия продукции 45
Заключение 52
Список литературы 54

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
58
Год:
2019
Номер работы:
189435 (81364)
Предмет:
Экономика
Цена:
4420 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
Обратите внимание! Сегодня 27 апреля 2024 года мы не работаем. Приносим свои извинения за временные неудобства.

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!