Дипломная работа на тему: Совершенствование отбора и обучение персонала для сезонной работы в туризме

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы отбора и обучения персонала 6
1.1. Сущность и понятие отбора и обучения персонала 6
1.2. Этапы и задачи отбора и обучения персонала 12
1.3. Особенности отбора и обучения персонала в сфере туризма 19
Глава 2. Анализ системы отбора и обучения персонала для сезонной работы в НТК «Intourist» 23
2.1. Общая характеристика предприятия НТК «Intourist» 23
2.2. Принципы отбора и обучения персонала в НТК «Intourist» 30
2.3. Проблемы и недостатки существующей системы отбора и обучения персонала 37
Глава 3. Предложение по совершенствованию системы отбора и обучения сезонного персонала в туризме 41
3.1. Предложение по совершенствованию системы отбора сезонного персонала в туризме 41
3.2. Предложение по совершенствованию системы обучения сезонного персонала в туризме 44
3.3. Методы продвижения курса «Трансферный гид» 49
3.4. Экономический расчет образовательной услуги «Трансферный гид» 52
Заключение 57
Список литературы 60
Приложение 65