Дипломная работа на тему: Формы взаимоотношения между туроператорами и турагентами

План работы:

Введение 3
Глава 1. Туроператоры и турагенты как ведущие субъекты туристского рынка 5
1.1. Функции туроператора и турагента на туристском рынке. Определение агентской политики 5
1.2. Характеристика условий сотрудничества и агентской политики ведущих международных туроператоров РФ 8
1.3. Тенденции в сотрудничестве туроператоров и турагентов на российском рынке 23
Глава 2. Агентская политика туроператора TEZ TOUR 31
2.1. Характеристика туроператорской деятельности и агентской базы компании TEZ TOUR 31
2.2. Характеристика условий сотрудничества и агентской политики туроператора TEZ TOUR 36
2.3. Анализ взаимодействия туроператора TEZ TOUR с турагентами 42
Глава 3. Совершенствование агентской политики TEZ TOUR 52
3.1. Конкурентоспособность агентской политики туроператора TEZ TOUR 52
3.2. Развитие турагентской сети и модернизация программы лояльности турагентств туроператора TEZ TOUR 56
3.3. Расчет экономического показателя об внедрении конкурсного стимулирующего мероприятия «TEZ-ПОДАРОК» 65
Заключение 71
Список литературы 72