Дипломная работа на тему: Разработка механизмов управления поведением потребителей на рынке товаров молочных продуктов

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления поведением потребителей на рынке молочных продуктов 8
1.1. Основные положения теории управления потребительским поведением 8
1.2. Управления поведением потребителей на рынке В2С в современном мире 17
1.3. Сочетание маркетинг-микс как метод управления поведением потребителей 21
1.4. Сегментирование как метод управления поведением потребителей. Особенности управления поведением потребителей на рынке молочных продукции 26
1.5. Инструменты управления поведением потребителей на рынке молочной продукции 33
Глава 2. Методологические основы для управления поведением потребителей на рынке молочной продукции 37
2.1. Анализ рынка молочных продуктов на 2015 год 37
2.2. Характеристика компании «Данон Трейд» 43
2.3. Конкурентный анализ компании «Данон Трейд» 47
2.4. Исследование поведения потребителей компании «Данон Трейд» 52
Глава 3. Совершенствование маркетинговой деятельности компании «Данон Трейд» 66
3.1. Рекомендации повышения качества управления поведением потребителей 66
3.2. Разработка системы контроля за промо-акциями и оценка ее эффективности 83
Заключение 92
Список литературы 95
Приложение 101