Дипломная работа на тему: Оптимизация базы знаний на предприятии ПАО «Ростелеком» на основе внедрения корпоративной информационной системы

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования crm-систем для повышения эффективности бизнеса 7
1.1. Понятие crm-системы, ее функции и роль в повышении эффективности деятельности организации 7
1.2. Понятие, факторы и показатели эффективности бизнеса 21
1.3. Оценка эффективности внедрения crm-системы 27
Глава 2. Анализ деятельности ПАО «Ростелеком» 32
2.1. Описание деятельности предприятия 32
2.2. Анализ финансовой устойчивости и рентабельности компании 39
2.3. Описание информационной системы, используемой в ПАО «Ростелеком» 64
Глава 3. Разработка проекта внедрения crm-системы в ПАО «Ростелеком» 71
3.1. Предпроектное обследование 71
3.2. Проектирование crm-системы 78
3.2.1. Оптимизация бизнес-процессов 82
3.2.2. Выбор crm-системы 87
3.3. Реализация и оценка стоимости проекта 92
Заключение 98
Список литературы 101

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 30-и мин. – 6-и часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
105
Год:
2020
Номер работы:
913915
Предмет:
Разные предметы
Цена:
9500 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!