Дипломная работа на тему: Пути и средства повышения эффективности управления (на примере автоцентра «Тойота»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проблемы эффективности управления 10
1.1. Понятие управления и его сущность 10
1.2. Понятие эффективности управления и его характеристика 12
1.3. Анализ и критерии эффективности управления 17
Глава 2. Анализ эффективности управления в автоцентр «Тойота» 21
2.1. История развития корпорации «Тойота» 21
2.2. Характеристика и условия деятельности автоцентра 22
2.3. Основные технико-экономические показатели деятельности 26
2.4. Миссия, цели и организационная структура автоцентр «Тойота» 29
2.5. Анализ факторов внешней и внутренней среды 34
2.6. Маркетинговая деятельность автоцентр «Тойота» 39
Глава 3. Разработка рекомендаций и мероприятий для повышения эффективности управления автоцентр «Тойота» 46
3.1. Прием на работу консультанта 46
3.1.1. Предварительные сведения при отборе кандидата 47
3.1.2. Источники и методы привлечения персонала 49
3.1.3. Отбор персонала 50
3.2. Новая система подбора персонала для автоцентра «Тойота» 51
3.3. Разработка рекламных мероприятий 54
3.4. Образовательные программы для управляющего персонала 61
3.5. Метод оценки отношений в коллективе автоцентра «Тойота» 66
3.6. Создание проектных команд в автоцентр «Тойота» 68
Глава 4. Экономическая оценка мероприятий 73
Заключение 80
Список литературы 82
Приложение 86