Дипломная работа на тему: Управление качеством продукции на основе процессного подхода на примере предприятия ОАО «Уралтрубпром»

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции на предприятии 5
1.1. Сущность и роль категории качества продукции в эффективном управлении предприятием 5
1.2. Управление качеством продукции на предприятии 12
1.2.1. Состав и содержание системы менеджмента качества (СМК) 12
1.2.2. Анализ СМК и методы оценки ее экономической эффективности и результативности 17
1.3. Особенности управления качеством в производстве черной металлургии 24
Глава 2. Анализ качества продукции и СМК на предприятии ОАО «Уралтрубпром» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО «Уралтрубпром» 32
2.2. Анализ качества продукции на предприятии ОАО «Уралтрубпром» 42
2.3. Анализ СМК на предприятии ОАО «Уралтрубпром» 49
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию СМК на предприятии ОАО «Уралтрубпром» 71
3.1. Влияние автоматизации процесса планирования на качество продукции ОАО «Уралтрубпром» 71
3.2. Совершенствование системы менеджмента качества ОАО «Уралтрубпром» путем внедрения автоматизированной системы планирования 74
3.3. Оценка эффективности внедрения системы планирования производства на ОАО «Уралтрубпром» 81
Заключение 97
Список литературы 99
Приложение 104