Дипломная работа на тему: Анализ качества выполняемых услуг командой № 1 филиала № 10 ФГУП «Атом-охрана»

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы качества оказываемых услуг 6
1.1. Определение, сущность и показатели оценки качества услуг 6
1.2. Методы достижения организацией устойчивого успеха 11
1.3. Принципы менеджмента качества 14
1.4. Повышение качества оказываемых услуг 27
Глава 2. Разработка рекомендаций по улучшению качества выполняемых услуг филиалом №10 ФГУП «Атом-охрана» 35
2.1. Общие сведения о филиале № 10 ФГУП «Атом-охрана» 35
2.2. Основные нормативные документы и акты, регламентирующие деятельность ВО 39
2.3. Требования заказчика, определяющие уровень качества оказываемых услуг 41
2.4. Анализ качества выполняемых услуг командой № 1 филиала № 10 ФГУП «Атом-охрана» 49
2.4.1. Анализ соответствия деятельности команды № 1 филиала №10 ФГУП «Атом-охрана» принципам менеджмента качества 49
2.4.2. Анализ показателей качества выполняемых услуг с помощью метода развертывания функции качества 60
2.4.3. Анализ качества деятельности филиала №10 ФГУП «Атом-охрана» по итогам служебно-трудовой деятельности и разработка соответствующих рекомендаций 66
2.4.4. Анализ качества деятельности команды №1 филиала №10 ФГУП «Атом-охрана» по проф. подготовке 79
Заключение 84
Список литературы 88
Приложение 92

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
112
Год:
2020
Номер работы:
914507
Предмет:
Разные предметы
Цена:
6000 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
Обратите внимание! Сегодня 26 апреля 2024 года могут быть задержки с отправкой работ до 24 часов. Приносим свои извинения за временные неудобства.

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!