Дипломная работа на тему: Разработка клиентоориентированной стратегии российской компании на зарубежном рынке (на примере «Поль бейкери»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования клиентоориентированной стратегии освоения зарубежного рынка 6
1.1. Сущность и способы проявления клиентоориентированности компании 6
1.2. Основные стратегии освоения зарубежного рынка 12
1.3. Особенности формирования клиентоориентированной стратегии компании освоения зарубежного рынка (на примере перспективных стратегий ценообразования на мировом рынке) 18
Глава 2. Анализ деятельности компании «Поль бейкери» на российском рынке хлебобулочных изделий 31
2.1. Общая характеристика компании 31
2.2. Внешняя и внутренняя среда компании 43
2.3. Оценка особенностей формирования клиентоориентированной стратегии компании (плюсы и минусы) 57
Глава 3. Рекомендации по формированию клиентоориентированной стратегии освоения зарубежного рынка «Поль бейкери» 65
3.1. Прогноз конъюнктуры мирового рынка хлебобулочной промышленности 65
3.2. Выбор компанией зарубежного рынка освоения 75
3.3. Адаптация клиентоориентированной стратегии «Поль Бейкери» к освоению зарубежного рынка 87
Заключение 109
Список литературы 113
Приложение 117