Дипломная работа на тему: Конкурентоспособность международных компаний на российском рынке аудиторских услуг (на примере Ernst & Young)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности международных компаний 6
1.1. Понятие и сущность международной конкуренции и конкурентоспособности 6
1.2. Факторы международной конкурентоспособности предприятия 20
1.3. Особенности управления конкурентоспособностью в международных аудиторских компаниях 30
Глава 2. Конкурентоспособность крупнейших международных аудиторских компаний на российском рынке 35
2.1. Тенденции российского рынка аудиторских услуг 35
2.2. Характеристика экономической деятельности и системы управления в компании Ernst & Young 42
2.3. Стратегический анализ и оценка конкурентоспособности Ernst & Young 56
Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности компании Ernst & Young на российском рынке аудиторских услуг 82
3.1. Проект внедрения электронной системы взаимоотношения с клиентами как способ повышения конкурентоспособности компании Ernst & Young 82
3.2. Оценка эффективности проекта внедрения электронной системы взаимодействия с клиентами 86
Заключение 93
Список литературы 98
Приложение 104