Дипломная работа на тему: Маркетинговые инструменты развития организаций в сфере e-Commerce в социальных медиа

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинга предприятий электронной коммерции в социальных медиа 9
1.1. Сущность и тенденции развития интернет-торговли на современном этапе 9
1.2. Социальные медиа как объект маркетинговой деятельности 17
1.3. Особенности маркетинговых инструментов в социальных медиа 25
Глава 2. Маркетинговое исследование инструментов продвижения предприятий e-Commerce в социальных медиа 29
2.1. Общая характеристика и описание эмпирического исследования 29
2.2. Выявление потребительских предпочтений в инструментах и каналах SEO и SMM при поиске предприятий e-Commerce 32
2.3. Анализ половой дифференциации потребителей в предпочтениях по направлениям блоггинга и конкурсам в социальных медиа 46
Глава 3. Формирование маркетинговых инструментов и методов для развития предприятий e-Commerce в социальных медиа 56
3.1. Разработка прикладных аспектов и рекомендаций по применению маркетинговых инструментов для развития предприятий e-Commerceв социальных медиа 56
3.2. Построение маркетинговой модели создания и продвижения предприятий e-Commerceв социальных медиа 62
3.3. Коммуникационные инструменты и оценка эффективности маркетинговой модели создания и продвижения предприятий e-Commerce в социальных медиа 83
Заключение 95
Список литературы 98
Приложение 106