Дипломная работа на тему: Управление конкурентоспособностью клиентоориентированной фирмы (на примере ИП Чекмарев С.П. магазин «ЗАМКОFF»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью предприятия 6
1.1. Сущность и составляющие конкурентоспособности предприятий 6
1.2. Содержание процессов управления конкурентоспособностью предприятия 10
1.3. Методические основы оценки конкурентоспособности предприятия и факторов на нее влияющих 14
Глава 2. Оценка конкурентоспособности предприятия и факторов на нее влияющих (на примере магазина «ЗАМКОFF») 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика магазина «ЗАМКОFF» 27
2.2. Анализ потребителей и конкурентной среды на рынке непродовольственных товаров 34
2.3. Оценка конкурентоспособности магазина «ЗАМКОFF» 39
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ деятельности предприятия 45
Глава 3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности магазина «ЗАМКОFF» 52
3.1. Цели, задачи и мероприятия по управлению конкурентоспособностью предприятия 52
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия 57
Заключение 64
Список литературы 67
Приложение 69