Дипломная работа на тему: Исследование и совершенствование логистических процессов в сфере услуг (на примере ООО «Транспортно-экспедиторская компания «Север Юг»»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации логистических процессов на предприятии сферы услуг 7
1.1. Сущность логистических процессов и их особенности в сфере услуг 7
1.2. Оценка эффективности логистических процессов на предприятиях сферы транспортных услуг 14
Глава 2. Исследование организации и оценка эффективности логистической системы ООО «Транспортно-Экспедиторская компания «Север Юг»» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Транспортно-экспедиторская компания «Север Юг»» 21
2.2. Анализ логистических процессов в компании ООО «Транспортно-экспедиторская компания «Север Юг»» 36
2.3. Оценка эффективности логистических процессов 48
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию логистической системы ООО «Транспортно-экспедиторская компания «Север Юг»» 57
3.1. Основные проблемы организации логистической деятельности 57
3.2. Мероприятия по совершенствованию и повышению эффективности логистических процессов транспортной компании ООО «Транспортно-экспедиторская компания «Север Юг»» 59
Заключение 73
Список литературы 76
Приложение 78