Дипломная работа на тему: Управление конкурентоспособностью организации (на примере АО КБ СИТИ БАНК)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью организации 6
1.1. Сущность и компоненты конкурентоспособности организации 6
1.2. Процессы управления конкурентоспособностью организации 11
1.3. Методические основы анализа конкурентоспособности организации и факторов на нее влияющих 15
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации и факторов на нее влияющих (на примере АО КБ СИТИ БАНК) 22
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика организации АО КБ СИТИ БАНК 22
2.2. Анализ потребителей и конкурентов на рынке банковских услуг 33
2.3. Оценка конкурентоспособности организации 39
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ деятельности организации 45
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности организации АО КБ СИТИ БАНК 50
3.1. Цель, задачи и мероприятия по повышению конкурентоспособности организации 50
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности организации 57
Заключение 63
Список литературы 65