Дипломная работа на тему: Управление конкурентоспособностью товара (на примере услуг ООО «Н-Телеком»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью товара 6
1.1. Сущность и составляющие конкурентоспособности товара 6
1.2. Содержание управления конкурентоспособностью товара 10
1.3. Методические основы анализа конкурентоспособности товара и факторов на нее влияющих 16
Глава 2. Анализ конкурентоспособности товара и факторов на нее влияющих (на примере услуг ООО «Н-Телеком») 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 25
2.2. Анализ факторов микросреды организации 34
2.3. Оценка конкурентоспособности услуг ООО «Н-Телеком» на рынке 43
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ деятельности организации 48
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности услуг организации 55
3.1. Цели, задачи и мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности услуг организации 55
3.2. Экономическое обоснование эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг 58
Заключение 69
Список литературы 72