Дипломная работа на тему: Логистика в сфере услуг: анализ и совершенствование (на примере ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты логистики в сфере услуг 5
1.1. Логистическое видение природы процессов управления 5
1.2. Методы исследования логистики в сфере услуг 9
1.3. Логистизация сферы услуг в современной системе экономических отношений 13
Глава 2. Анализ и оценка логистической деятельности предприятия ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» 18
2.1. Общая характеристика предприятия ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» 18
2.2. Организация логистических процессов предприятия 25
2.3. Оценка состояния логистической системы предприятия ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» 33
Глава 3. Совершенствование логистических процессов предприятия ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии»» 40
3.1. Мероприятия по совершенствованию логистических процессов предприятия ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» 40
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 50
3.3. Прогнозные показатели от внедрения мероприятий по совершенствованию логистических процессов предприятия ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» 51
Заключение 53
Список литературы 56
Приложение 61