Дипломная работа на тему: Управление клиентоориентированностью в организации (на примере ООО «Русская телефонная компания»)
План работы:
Введение 3Глава 1. Теоретические основы управления клиентоориентированности организации 6
1.1. Понятие, значение и виды клиентоориентированности организации 6
1.2. Лояльность потребителей как отражение уровня клиентоориентированности организации 10
1.3. Методика оценки управления клиентоориентированностью организации 19
Глава 2. Анализ практики управления клиентоориентированностью организации на примере ООО «Русская телефонная компания» 29
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Русская телефонная компания» за 2019-2021 гг 29
2.2. Анализ инструментов управления исследования в организации ООО «Русская телефонная компания» 36
2.3. Оценка уровня лояльности клиентов организации ООО «Русская телефонная компания» 43
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению уровня клиентоориентированности организации ООО «Русская телефонная компания» 55
3.1. Рекомендации по повышению уровня клиентоориентированности организации ООО «Русская телефонная компания» 55
3.2. Экономическая оценка рекомендаций по повышению уровня клиентоориентированности организации ООО «Русская телефонная компания» 63
Заключение 67
Список литературы 70
Преимущества покупки этой работы:
Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
- Формат файла:
- Кол-во страниц:
- 74
- Год:
- 2022
- Номер работы:
- 916901
- Предмет:
- Разные предметы
- Цена:
- 7500 рублей
- Число продаж:
- 0 (продается впервые)
- Примечание:
- Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.
– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.
Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!