Дипломная работа на тему: Основы инновации как фактора повышения эффективности коммерческой деятельности (на примере ПАО «Сбербанк»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы инновации как фактора повышения эффективности коммерческой деятельности 7
1.1. Инновационный процесс: понятие инновации, «эффективность деятельности», виды инноваций 7
1.2. Специфика процесса распространения инноваций в банковском бизнесе 16
1.3. Критерии повышения эффективности коммерческой деятельности банка на основе использования инноваций 21
Глава 2. Анализ инновационной деятельности Отделения ПАО «Сбербанк» 28
2.1. Общая организационно-управленческая характеристика отделения ПАО «Сбербанк» 28
2.2. Оценка инновационной деятельности отделения ПАО «Сбербанк» 35
2.3. Характеристика проблемы и перспектив инновационной деятельности отделения ПАО «Сбербанк» 44
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности коммерческой деятельности отделения банка за счет дальнейшего развития инноваций 55
3.1. Формирование направлений по повышению эффективности коммерческой деятельности банка за счет развития инноваций 55
3.2. Оценка результативности мероприятий 64
Заключение 68
Список литературы 71