Дипломная работа на тему: Автоматизация учёта и анализа обслуживания компьютерной техники и программного обеспечения

План работы:

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Анализ текущего состояния производственных, организационных, технологических процессов предприятия 7
1.1.2. Обоснование выбора бизнес-процесса предприятия для детального анализа и моделирования 10
1.2. Информационное обследование выделенных процессов 12
1.2.1. Выбор методологии моделирования бизнес-процесса 12
1.2.2. Описание существующего бизнес-процесса 13
1.2.3. Разработка модели функционирования бизнес-процесса 17
1.3. Обоснование необходимости разработки и внедрения ИС 20
1.3.1. Анализ современного рынка программных средств 20
1.3.3. Определение ресурсов на разработку ИС 22
1.4. Концептуальная модель ИС 33
Глава 2. Проектная часть 38
2.1. Описание постановки задачи для проектирования ИС 38
2.1.1. Организационно-экономическая сущность задачи 38
2.1.2. Информационное обеспечение задачи 39
2.1.3. Описание алгоритма решения задачи 42
2.2. Разработка компонентов информационного обеспечения задач 42
2.2.1. Концептуальная информационная модель 43
2.2.2. Проектирование базы данных 44
2.3. Динамическое моделирование функциональных ИС 53
2.4. Описание комплекса технических средств 54
2.5. Организация программного обеспечения 56
2.5.1. Описание системного программного обеспечения 56
2.5.2. Описание прикладного программного обеспечения 57
2.5.3. Разработка интерфейса пользователя 62
2.6. Разработка эксплуатационной документации на ИС 69
2.7. Расчет экономической эффективности 81
Заключение 88
Список литературы 90
Приложение 94