Дипломная работа на тему: Управление эффективностью деятельности организации (на примере ООО «ФОРТ-ТРАНС»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления эффективностью деятельности организации 6
1.1. Эффективность деятельности организации: понятие, сущность. основные подходы к оценке эффективности деятельности предприятия 6
1.2. Концепция сбалансированных показателей в области оценки эффективности деятельности организации 13
1.3. Способы повышения эффективности деятельности организации 19
Глава 2. Анализ эффективности деятельности организации (на примере ООО «ФОРТ-ТРАНС») 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ФОРТ-ТРАНС» 2019-2021 гг 29
2.2. Оценка эффективности деятельности ООО «ФОРТ-ТРАНС» с точки зрения работы с клиентами и персоналом 36
2.3. Оценка эффективности деятельности ООО «ФОРТ-ТРАНС» с точки зрения работы финансов и бизнес-процессов 43
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности ООО «ФОРТ-ТРАНС» 55
3.1. Обоснование рекомендаций по повышению эффективности деятельности организации ООО «ФОРТ-ТРАНС» 55
3.2. Экономическая оценка реализации рекомендаций по повышению эффективности деятельности ООО «ФОРТ-ТРАНС» 57
Заключение 64
Список литературы 69
Приложение 73