Дипломная работа на тему: Современные тенденции развития сервисной деятельности в туризме (на примере общества с ограниченной ответственностью «Зима-Лето»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты тенденций развития деятельности туристских организаций 7
1.1. Сущность услуг в сервисных организациях и их классификация 7
1.2. Особенности развития деятельности туристских организаций 12
1.3. Методы совершенствования деятельности туристской организации 17
Глава 2. Анализ и оценка развития деятельности туристской организации за период 2019-2021 гг. (на примере общества с ограниченной ответственностью «Зима-Лето») 22
2.1. Организационная структура туристской деятельности (на примере общества с ограниченной ответственностью «Зима-Лето») 22
2.2. Показатели экономической деятельности туристской организации за период 2019-2021 гг. (на примере ООО «Зима-Лето») 27
2.3. Сравнительный анализ и оценка развития деятельности туристской организации за период 2019-2021 гг. (на примере ООО «Зима-Лето») 32
Глава 3. Мероприятия по развитию деятельности туристской организации за период 2019-2021 гг. (на примере общества с ограниченной ответственностью «Зима-Лето») 38
3.1. Разработка системы стимулирования продаж ООО «Зима-Лето» 38
3.2. Экономическая эффективность разработки стимулирования продаж в ООО «Зима-Лето» 41
Заключение 47
Список литературы 50
Приложение 54