Дипломная работа на тему: Разработка автоматизированной системы консультирования и поддержки пользователей (на примере «СКБ Контур»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Описание и исследование предметной области 7
1.1. Описание предметной области 7
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 11
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 13
1.2.2. Анализ недостатков и формирование предложения по автоматизации прикладных процессов 16
1.3. Постановка задачи автоматизации 17
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 17
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 18
1.3.3. Выбор инструментальных средств 19
1.3.4. Язык программирования и среда разработки 23
1.3.5. Спецификация функциональных требований к информационной системе 26
1.3.6. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 27
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 28
1.4.1. Временные затраты на планирование и разработки приложения 28
1.4.2. Расчет стоимости на разработку приложения 29
1.5. Выводы по первой главе 32
Глава 2. Проектная часть 33
2.1. Информационное обеспечение 33
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 33
2.1.2. Входная информация 35
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 36
2.1.4. Выходная информация 37
2.2. Программное обеспечение 39
2.2.1. Разработка страницы авторизации 40
2.2.2. Разработка главной страницы и настройки приложения 43
2.2.3. Разработка меню страницы 45
2.2.4. Разработка страниц с инструкциями по веб-сервисам «контура» 46
2.2.5. Разработка страницы с номерами телефонов 47
2.2.6. Пользовательский интерфейс 49
2.3. Техническое обеспечение 55
2.4. Результаты тестовых испытаний 55
2.5. Будущий потенциал разработки 57
2.6. Оценка эффективности проекта 58
Заключение 63
Список литературы 65