Дипломная работа на тему: Анализ и совершенствование процессов в ОАО «Ирбитский химфармзавод»

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы анализа и совершенствования процессов в организации 8
1.1. Процессный подход как одно из возможных средств улучшения деятельности организации, понятие и сущность процессов в организации 8
1.2. Современная классификация и характеристика процессов в организации 13
1.3. Процессный подход и процессы в международных и национальных стандартах ИСО 9000 16
1.4. Характеристика инструментов управления качеством для улучшения процессов в организации 21
Глава 2. Анализ и совершенствование процессов в ОАО «Ирбитский химфармзавод» 26
2.1. Особенности функционирования отрасли и организации производства 26
2.2. Организационно-правовая характеристика предприятия 31
2.3. Организация производственной деятельности предприятия 34
2.4. Анализ функционирования системы менеджмента качества организации, оценка и выявление проблем 48
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию процессов в ОАО «Ирбитский химфармзавод» 54
3.1. Концепция жизненного цикла фармацевтического продукта в процессном подходе 54
3.2. Совершенствование процессов первого уровня 58
3.3. Идентификация и совершенствование процессов испытательной лаборатории 67
3.4. Совершенствование процессов второго уровня 82
Заключение 88
Список литературы 95
Приложение 105