Дипломная работа на тему: Разработка маркетинговой коммуникационной стратегии для турагентства ООО «Фреш Туризм»

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 5
1.1. Функциональная значимость маркетинга в деятельности предприятия 5
1.2. Определение стратегии предприятия 7
1.3. Роль коммуникационных стратегий в сфере туризма 10
Выводы по главе 1 15
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ТУРАГЕНТСТВА ООО «ФРЕШ ТУРИЗМ» 16
2.1. Анализ деятельности турагентства ООО «Фреш Туризм» 16
2.2. Исследование потребительских предпочтений клиентов турагентства ООО «Фреш Туризм» 21
2.3. Разработка классификации потребителей турагентства ООО «Фреш Туризм» 26
Выводы по главе 2 30
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ ДЛЯ ТУРАГЕНТСТВА ООО «ФРЕШ ТУРИЗМ» 32
3.1. Анализ коммуникационной политики турагентства 32
3.2. Разработка маркетинговой коммуникационной стратегии для турагентства ООО «Фреш Туризм» в рамках коммуникационной политики 35
3.3. Разработка рекомендаций по формированию коммуникационной политики турагентства ООО «Фреш Туризм» 38
Выводы по главе 3 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 46
ПРИЛОЖЕНИЕ 49