Дипломная работа на тему: Конкурентные стратегии коммерческих организаций на туристическом рынке

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНЦИИ В СФЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 6
1.1. Понятие, формы и виды конкуренции на рынке товаров и услуг 6
1.2. Классификация и факторы выбора конкурентных стратегий коммерческих организаций на туристическом рынке 23
1.3. Методы оценки конкурентоспособности туристических организаций 38
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА КИТАЯ И РОССИИ 56
2.1. Состояние мирового рынка туристических услуг 56
2.2. Основные этапы становления современного туристического комплекса Китая 60
2.3. Особенности рынка туристических услуг в России 71
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ СТРАТЕГИЙ ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ 87
3.1. Совершенствование системы организации и управления туристическим сервисом в России в рыночных условиях 87
3.2. Критерии оценки конкурентных преимуществ и качества обслуживания в сфере туристических услуг 93
3.3. Интеграционное взаимодействие туристических компаний как фактор эффективного социально-экономического развития хозяйственных систем регионов России 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 118
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ 123