Дипломная работа на тему: Интеллектуальный анализ данных бизнес-процессов организации в горнодобывающей промышленности (на примере АО «ВИСТ Групп»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Описание процесса работы компаний внедрения и пользователей систем интеллектуального анализа 4
1.1. Описание компании поставщика услуг интеллектуального анализа данных бизнес-процессов 4
1.1.1. Организационная структура компании 4
1.1.2. Информационная инфраструктура компании 6
1.1.3. Основные бизнес-процессы компании 6
1.1.4. Средства и инструменты бизнес-аналитики 7
1.1.5. Описание работы бизнес-процессов 8
1.2. Описание компании потребителя услуг интеллектуального анализа данных бизнес-процессов 13
1.2.1. Основные бизнес-процессы горнодобывающего предприятия 14
1.2.2. Применяемы методы бизнес-планирования на горнодобывающих предприятиях 21
Глава 2. Описание процессов внедрения технологии интеллектуального анализа данных 22
2.1. Перечень проблем при внедрении программного продукта 22
2.1.1. Сопротивление изменениям 22
2.1.2. Отсутствие поддержки руководителей 23
2.1.3. Дефицит специалистов 23
2.1.4. Завышенные ожидания 24
2.1.5. Отсутствие нужной IT - инфраструктуры, дефицит источников данных 24
2.2. Обзор теоретических подходов по внедрению программного продукта 26
2.2.1. Подход "От программы" 26
2.2.2. Подход "От бизнеса" 27
2.2.3. Выбор модели решения задачи бизнес-аналитики 28
2.2.4. Основные типы оптимизируемых процессов 29
2.2.5. Существующие примеры внедрения интеллектуального анализа процессов 31
2.2.6. Основные проблемы, возникающие у компаний 33
Глава 3. Интеллектуальный анализ данных бизнес-процессов 35
3.1. Описание технологии интеллектуального анализа данных 35
3.2. Этапы интеллектуального анализа данных 40
3.3. Применение интеллектуального анализа данных 42
Заключение 52
Список литературы 53