Дипломная работа на тему: Анализ деятельности предприятия в области управления качеством (на примере ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Управление качеством 7
1.1. Определение понятия «качество» продукции 7
1.2. Система менеджмента качества 10
1.3. Управление качеством 13
Глава 2. Анализ системы управления качеством федерального государственного унитарного предприятия ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 24
2.1. Общая характеристика ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 24
2.1.1. Организационно-управленческая структура 26
2.1.2. Асортимент продукции ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 28
2.2. Система менеджмента качества ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 33
2.2.1. Процессы для системы менеджмента качества 34
2.2.2. Позиция руководства в отношении системы менеджмента качества 35
2.2.3. Цели в области качества гражданской продукции ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 36
2.2.4. Политика ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» в области качества 38
2.3. Анализ деятельности ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» по управлению качеством 42
2.3.1. Процесс «производство и обслуживание» гражданской продукции на предприятии ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 42
2.3.2. Модель процесса «производство и обслуживание» 43
2.3.3. Блок-схема процесса «производство и обслуживание» 44
2.4. Риски при осуществлении управления качеством на предприятии ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 45
2.4.1. Категории рисков 47
2.4.2. Применение инструмента вежливого производства 51
Заключение 57
Список литературы 59