Дипломная работа на тему: Влияние межличностных конфликтов на систему управления персоналом (на примере компании Додо Пицца)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы влияния межличностных конфликтов на систему управления персоналом 6
1.1. Понятие межличностного конфликта и его виды 6
1.2. Система управления персоналом и ее составляющие 9
1.3. Взаимосвязь межличностных конфликтов и системы управления персоналом 15
Глава 2. Анализ влияния межличностных конфликтов на систему управления персоналом на примере компании Додо Пицца 23
2.1. Обзор компании Додо Пицца и ее системы управления персоналом 23
2.2. Анализ существующих межличностных конфликтов в компании Додо Пицца 27
2.3. Оценка мер по урегулированию межличностных конфликтов в компании Додо Пицца 33
Глава 3. Совершенствование системы управления персоналом с учетом влияния межличностных конфликтов на примере компании Додо Пицца 41
3.1. Выработка предложений по улучшению системы управления персоналом 41
3.2. Разработка мероприятий по профилактике межличностных конфликтов 43
3.3. Оценка потенциальной эффективности предложенных мер и мероприятий 49
Заключение 54
Список литературы 57
Приложение 61