Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством продукции 4
1.1. Понятие и характеристика качества продукции 4
1.2. Сущность и задачи управления качеством 8
Глава 2. Анализ качества продукции кафе «Тифлис» и разработка мероприятий по его улучшению 23
2.1. Краткая организационная характеристика предприятия 23
2.2. Оценка качества продукции, реализуемой в кафе «Тифлис» 29
2.3. Мероприятия по повышению качества продукции кафе «Тифлис» 44
Заключение 51
Список литературы 53
Приложение 58

Введение 3
Глава 1. Товароведная характеристика продукции химической промышленности 5
1.1. Потребительские свойства медного купороса 5
1.2. Технологические основы производства, требования к сырью 10
1.3. Медный купорос как объект таможенной деятельности 32
1.4. Требования предъявляемые к качеству и безопасности медного купороса 33
1.5. Упаковка, маркировка, погрузочно-разгрузочные работы, хранение 36
Глава 2. Анализ деятельности акционерного общества «Уралэлектромедь» 38
2.1. Общая характеристика акционерного общества «Уралэлектромедь» 38
2.2. Характеристика деятельности центральной лаборатории акционерного общества «Уралэлектромедь» 45
2.3. Применение атомно-эмиссионного спектрального метода анализа в центральной лаборатории акционерного общества «Уралэлектромедь» 48
Глава 3. Оценка качества и безопасности медного купороса 68
3.1. Характеристика атомно-эмиссионного метода анализа 68
3.2. Характеристика образцов и методы исследования, идентификация маркировки 82
3.3. Анализ полученных результатов 83
Заключение 91
Список литературы 95
Приложение 99

Введение 3
Глава 1. Товароведная характеристика масла сливочного 6
1.1. Обзор рынка масла сливочного 6
1.2. Классификация и ассортимент масла сливочного 16
1.3. Химический состав и потребительские свойства сливочного масла 20
1.4. Факторы, определяющие качество и безопасность сливочного масла 26
Глава 2. Структура и экономическая деятельность магазина «Монетка» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика магазина «Монетка» 34
2.2. Характеристика ассортимента сливочного масла, реализуемого в магазине «Монетка» 50
Глава 3. Сравнительная оценка качества сливочного масла, реализуемого в магазине «Монетка» 54
3.1. Объекты и методы оценки качества 54
3.2. Результаты исследований и выводы 58
Заключение 63
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования качества трудовой жизни 5
1.1. Качество трудовой жизни: социально-экономическая сущность, классификация факторов формирования 5
1.2. Методические основы оценки качества трудовой жизни персонала организации 11
Глава 2. Анализ качества трудовой жизни сотрудников ООО «Брайт Фит - Успенский» 14
2.1. Социально-экономическая характеристика фитнес - клуба 14
2.2. Аудит качества трудовой жизни персонала ООО «Брайт Фит - Успенский» 23
Глава 3. Рекомендуемые направления развития кадровой политики в сфере обеспечения достойного уровня качества трудовой жизни ООО «Брайт Фит - Успенский» 37
Заключение 44
Список литературы 47
Приложение 49

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты клиентоориентированности организации 5
1.1. Сущность и понятие клиентоориентированности 5
1.2. Методы и инструменты оценки клиентоориентированности в организации 11
1.3. Особенности оценки клиентоориентированности в банковской сфере 16
Глава 2. Анализ клиентооринтированности «Россельхозбанк» 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Россельхозбанк» 20
2.2. Анализ макросреды и SWOT-анализ АО «Россельхозбанк» 31
2.3. Анализ уровня клиентоориентированности АО «Россельхозбанк» 36
Глава 3.Разработка предложений по повышению клиентоориентированности АО «Россельхозбанк» 44
3.1. Мероприятия по повышению уровня лояльности клиентов АО «Россельхозбанк» 44
3.2. Экономический эффект от предложенных мероприятий 46
Заключение 52
Список литературы 55
Приложение 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты клиентоориентированности организации 6
1.1. Сущность понятия клиентоориентированности 6
1.2. Методы оценки клиентоориентированности в организации 10
1.3. Особенности оценки клиентоориентированности в банковской сфере 13
Глава 2. Анализ клиентоориентированности универсального дополнительного офиса 7003/0897 ПАО «Сбербанк России». Общая характеристика ПАО «Сбербанк России» 16
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк России» 16
2.2. Анализ макросреды и SWOT - анализ ПАО «Сбербанк России» 25
2.3. Анализ клиентоориентированности универсального дополнительного офиса 7003/0897ПАО «Сбербанк России» 31
Глава 3. Рекомендации по повышению клиентоориентированности ПАО «Сбербанк России» 42
3.1. Мероприятия по повышению уровня лояльности клиентов ПАО «Сбербанк России» 42
3.2. Экономический эффект от предлагаемых мероприятий 45
Заключение 50
Список литературы 53

Введение 3
Глава 1. Особенности организации коммерческой деятельности 5
1.1. Понятие и содержание коммерческой деятельности организации 5
1.2. Понятие услуг в коммерческой деятельности 11
1.3. Методики оценки эффективности коммерческой деятельности организации 18
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности организации на примере ООО «Тревел Екатеринбург» 24
2.1. Общая характеристика организации ООО «Тревел Екатеринбург» 24
2.2. Характеристика процесса оказания услуг в организации ООО «Тревел Екатеринбург» 28
2.3. Анализ организации коммерческой деятельности ООО «Тревел Екатеринбург» 34
Глава 3. Совершенствование коммерческой деятельности ООО «Тревел Екатеринбург» 53
3.1. Пути совершенствования процесса оказания услуг в организации ООО «Тревел Екатеринбург» 53
3.2. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Тревел Екатеринбург» 55
Заключение 65
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой и экономической деятельности на рынке фармацевтической продукции 5
1.1. Сущность организации коммерческой деятельности на рынке фармацевтической продукции 5
1.2. Принципы коммерческой деятельности в аптеках 6
1.3. Функции коммерческой деятельности в аптеках 10
1.4. Государственное регулирование коммерческой деятельности 11
1.5. Теоретическое обоснование аспектов экономической деятельности аптек 14
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности аптеки «Борус» 20
2.1. Организационно-правовая характеристика аптеки «Борус» 20
2.2. Экономическая характеристика аптеки «Борус» 23
2.3. Анализ конкурентоспособности аптеки «Борус» 30
Глава 3. Разработка рекомендаций совершенствования коммерческой деятельности аптеки «Борус» 35
3.1. Рекомендации совершенствования организации коммерческой деятельности аптеки «Борус» 35
3.2. Обоснование организационных показателей разработанных рекомендаций 40
3.3. Оценка эффективности разработанных рекомендаций 42
Заключение 44
Список литературы 46

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности торгового предприятия 5
1.1. Понятие, цели и виды коммерческой деятельности 5
1.2. Показатели эффективности коммерческой деятельности 8
1.3. Оценка эффективности организации коммерческой деятельности торгового предприятия 13
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности организации ООО «Белая Башня» магазин «Тектор» 15
2.1. Характеристика предприятия ООО «Белая Башня» магазина «Тектор» 15
2.2. Анализ основных экономических показателей предприятия «Белая Башня» магазина «Тектор» 23
2.3. Анализ рыночных факторов, влияющих на коммерческую деятельность ООО «Белая Башня» магазин «Тектор» 28
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Белая Башня» магазин «Тектор» 36
Заключение 39
Список литературы 42

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий сферы услуг 5
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности 5
1.2. Понятие сферы услуг. Классификация услуг 10
1.3. Содержание коммерческой деятельности предприятий сферы услуг 13
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности предприятия ООО «Сток Инжиниринг» 18
2.1. Характеристика ООО «Сток Инжиниринг» 18
2.2. Анализ коммерческой деятельности предприятия ООО «Сток Инжиниринг» 21
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Сток Инжиниринг» 66
3.1. Рекомендации по повышению эффективности предоставляемых услуг ООО «Сток Инжиниринг» 66
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 68
Заключение 75
Список литературы 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 6
1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности в розничной торговле 6
1.2. Анализ и планирование коммерческой деятельности предприятия розничной торговли 13
1.3. Методы совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле 20
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности предприятия розничной торговли АО «Тандер» магазин «Магнит» 28
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия 28
2.2. Организация коммерческой деятельности предприятия 35
2.3. Анализ коммерческой деятельности предприятия 46
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия АО «Тандер» магазина «Магнит» 62
3.1. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия 62
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 66
Заключение 83
Список литературы 86
Приложение 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятия 6
1.1. Понятие и содержание коммерческой деятельности предприятия 6
1.2. Особенности коммерческой деятельности производственного предприятия 17
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «Марковъ-Мебель» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Марковъ-Мебель» 26
2.2. Анализ коммерческой деятельности ООО «Марковъ-Мебель» 47
Глава 3. Разработка и экономическое обоснование предложений, направленных на улучшение коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «Марковъ-Мебель» 64
3.1. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «Марковъ-Мебель» 64
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 69
Заключение 73
Список литературы 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности на производственном предприятии 6
1.1. Понятие, сущность и задачи коммерческой деятельности предприятия 6
1.2. Факторы влияющие на организацию коммерческой деятельности производственного предприятия 14
1.3. Методика оценки эффективности коммерческой деятельности на предприятии 24
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности производственного предприятия АО «Режевской хлебокомбинат» 36
2.1. Характеристика хозяйственной деятельности производственного предприятия АО «Режевской хлебокомбинат» 36
2.2. Анализ внутренней среды производственного предприятия 42
2.3. Анализ внешней среды производственного предприятия 63
Глава 3. Совершенствование коммерческой деятельности производственного предприятия АО «Режевской хлебокомбинат» 71
Заключение 81
Список литературы 83
Приложение 86

Введение 3
Глава 1. Теоретическое обоснование коммерческой деятельности предприятия 7
1.1. Сущность и история возникновения коммерческой деятельности 7
1.2. Специфика коммерческой деятельности производственного предприятия 11
1.3. Факторы коммерческой деятельности на производственном предприятии 15
Глава 2. Характеристика и анализ производственного предприятия ООО «Инжениум» 24
2.1. Организационно-правовая характеристика производственного предприятия ООО «Инжениум» 24
2.2. Анализ коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «Инжениум» 30
2.3. Достоинства и недостатки коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «Инжениум» 51
Глава 3. Анализ внутренних показателей коммерческой деятельности ООО «Инжениум» 54
3.1. Анализ ассортимента производственного предприятия ООО «Инжениум» 54
3.2. Состав, структура и динамика дебиторской задолженности ООО «Инжениум» 75
3.3. Мероприятие по совершенствованию коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «Инжениум» 77
Заключение 86
Список литературы 90

Введение 3
Глава 1. Общетеоретические вопросы и оценка современного состояния организации коммерческой работы по продажам непродовольственных товаров 6
1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности 6
1.2. Особенности продажи непродовольственных товаров 18
1.3. Организация коммерческой деятельности по продаже непродовольственных товаров 22
Глава 2. Анализ коммерческой работы по продажам непродовольственных товаров в ООО «СХ Трейдинг» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 34
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «СХ Трейдинг» 40
2.3. Анализ организации коммерческой работы по продаже непродовольственных товаров в ООО «СХ Трейдинг» 48
Глава 3. Разработка и экономическое обоснование предложений, направленных на совершенствование коммерческой работы по продажам непродовольственных товаров в ООО «СХ Трейдинг» 65
3.1. Направления по совершенствованию коммерческой деятельности в ООО «СХ Трейдинг» 65
3.2. Мероприятия по стимулированию продаж в ООО «СХ Трейдинг» 73
3.3. Обоснование экономической эффективности предложенных мероприятий 79
Заключение 83
Список литературы 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки коммуникационной стратегии организации 6
1.1. Сущность понятия «коммуникационная стратегия» 6
1.2. Виды и элементы коммуникационной стратегии 11
1.3. Этапы разработки и оценка эффективности коммуникационной стратегии 13
Глава 2. Анализ коммуникационной стратегии организации ООО «Бургер Рус» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании 27
2.2. Анализ макро и микро среды организации 41
2.3. Эффективность и проблемы формирования коммуникационной стратегии организации 58
Глава 3. Разработка коммуникационной стратегии организации ООО «Бургер Рус» 70
3.1. Общая характеристика и элементы разрабатываемой коммуникационной стратегии компании 70
3.2. Экономическая эффективность разработанных мероприятий 76
Заключение 81
Список литературы 85
Приложение 92

Введение 3
Глава 1. Сущность понятий развитие персонала и построение профессиональной карьеры 8
1.1. Развитие персонала 8
1.2. Построение профессиональной карьеры 14
Глава 2. Анализ компании Жизньмарт и возможностей для развития и построения профессиональной карьеры 17
2.1. Краткая характеристика организации 17
2.2. Анализ развития и построения профессиональной карьеры персонала в розничных магазинах сети 21
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы развития и построения профессиональной карьеры персонала в розничных магазинах Жизньмарт 38
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы 38
3.2. Прогноз социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 58
Заключение 72
Список литературы 75
Приложение 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 7
1.1. Конкурентоспособность организации: сущность и элементы 7
1.2. Содержание управления конкурентоспособностью организации 16
1.3. Методические подходы к оценке конкурентоспособности организации 21
Глава 2. Анализ конкурентоспособности Муниципального предприятия «Магнитогорскинвестстрой» г. Магнитогорска 32
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика организации 32
2.2. Анализ факторов макросреды, SWOT-анализ и PEST-анализ деятельности организации 43
2.3. Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности МП "Магнитогорскинвестстрой" г. Магнитогорска 49
Глава 3. Разработка предложений по повышению конкурентоспособности организации 59
3.1. Мероприятия по повышению конкурентоспособности организации 59
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности МП «Магнитогорскинвестстрой» 67
Заключение 83
Список литературы 86
Приложение 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности образовательной организации 6
1.1. Факторы конкурентоспособности образовательной организации 6
1.2. Методы оценки конкурентоспособности образовательной организации 20
1.3. Инструменты повышения конкурентоспособности образовательной организации и оценка их эффективности 34
Глава 2. Анализ конкурентоспособности центра НОЧУ ДО «Центр изучения иностранных языков «АЙ КЬЮ»» г. Верхняя Пышма 37
2.1. Характеристика компании 37
2.2. Анализ конкурентоспособности центра изучения иностранных языков на рынке платных образовательных услуг 57
Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности НОЧУ ДО «Центр изучения иностранных языков «АЙ КЬЮ»» г. Верхняя Пышма 74
3.1. Мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности НОЧУ ДО «Центр изучения иностранных языков «АЙ КЬЮ»» г. Верхняя Пышма 74
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 87
Заключение 92
Список литературы 95
Приложение 99

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия и методы ее повышения 5
1.1. Сущность, содержание конкурентоспособности 5
1.2. Содержание управления конкурентоспособностью предприятия 11
1.3. Методические основы анализа конкурентоспособности предприятия 15
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Римекс» 20
2.1. Краткая технико-экономическая характеристика ООО «Римекс» 20
2.2. Расчет и анализ экономических показателей предприятия 29
2.3. Анализ конкурентоспособности ООО «Римекс» 42
Глава 3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Римекс» 49
3.1. Основные направления повышения конкурентоспособности ООО "Римекс" 49
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 56
Заключение 61
Список литературы 64