Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности органов местного самоуправления в сфере развития спорта 10
1.1. Особенности государственного управления в сфере развития спорта 10
1.2. Нормативно-правовая база в сфере развития спорта 19
1.3. Функции и полномочия органов местного самоуправления в сфере развития спорта 26
Глава 2. Анализ деятельности органов местного самоуправления в сфере развития спорта на примере МО город Нижний Тагил 32
2.1. Оценка деятельности Управления по развитию физической культуры, спорта и молодежной политики Администрации города Нижний Тагил 32
2.2. Анализ реализации программы «Развитие физической культуры, спорта, молодежной политики в городе Нижний Тагил до 2024 года» 47
Глава 3. Совершенствование деятельности Управления по развитию физической культуры, спорта и молодежной политики Администрации города Нижний Тагил 57
3.1. Рекомендации по совершенствованию деятельности Управления по развитию физической культуры, спорта и молодежной политики Администрации города Нижний Тагил 57
3.2. Проект «Создание агентства по вовлечению в занятия физической культурой и спортом людей с инвалидностью и социально незащищенных слоев населения города Нижний Тагил» 61
Заключение 70
Список литературы 75
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы развития среднего образования на муниципальном уровне 6
1.1. Сущность, цели, задачи системы управления образованием на уровне местного самоуправления 6
1.2. Нормативно-правовая база управления системой образования 14
1.3. Особенности процесса развития среднего образования органами местного самоуправления 18
Глава 2. Развитие среднего образования в городском округе Ревда Свердловской области 24
2.1. Организационные аспекты управления средним образованием 24
2.2. Основные показатели деятельности Администрации городского округа в сфере управления средним образованием 30
2.3. Проблемы в деятельности по развитию среднего образования в городском округе 44
Глава 3. Пути совершенствования управления образованием в городском округе Ревда Свердловской области 48
3.1. Разработка рекомендаций по оптимизации управления образованием 48
3.2. Пути развития среднего профессионального образования на муниципальном уровне 53
Заключение 59
Список литературы 64
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые аспекты деятельности органов местного самоуправления в сфере жилищно-коммунального хозяйства в муниципальном образовании 7
1.1. Жилищно-коммунальное хозяйство как комплекс отраслей экономики в муниципальном образовании 7
1.2. Нормативное правовое обеспечение и основные направления деятельности органов местного самоуправления в сфере жилищно-коммунального хозяйства 13
Глава 2. Анализ деятельности отдела жилищно-коммунального хозяйства Администрации Арамильского городского округа по развитию жилищно-коммунального хозяйства в муниципальном образовании 21
2.1. Отдел жилищно-коммунального хозяйства Администрации Арамильского городского округа: структура, функции и полномочия 21
2.2. Анализ деятельности отдела жилищно-коммунального хозяйства в сфере жилищно-коммунального хозяйства городского округа 29
Глава 3. Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование деятельности отдела жилищно-коммунального хозяйства Администрации Арамильского городского округа в сфере жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования 47
3.1. Основные проблемы в деятельности органов местного самоуправления в сфере жилищно-коммунального хозяйства муниципальных образований 47
3.2. Основные проблемы в деятельности отдела жилищно-коммунального хозяйства в сфере жилищно-коммунального хозяйства Арамильского городского округа и пути решения 51
Заключение 61
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые основы организации муниципального управления сферой культуры муниципального образования 5
1.1. Основные направления государственной культурной политики в Российской Федерации 5
1.2. Нормативное правовое обеспечение сферой культуры на федеральном, региональном и муниципальном уровнях 12
1.3. Особенности муниципального управления культурной сферой муниципального образования 18
Глава 2. Анализ деятельности управления культурой администрации Полевского городского округа по развитию учреждений культуры на территории муниципального образования 25
2.1. Управления культуры Полевского городского округа: структура, функции и полномочия 25
2.2. Анализ деятельности управления культурой по развитию муниципальной сферы культуры 32
Глава 3. Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование деятельности управления культурой администрации Полевского городского округа по развитию учреждений культуры на территории муниципального образования 43
3.1. Основные проблемы в деятельности управления культурой в управлении муниципальными учреждениями культуры 43
3.2. Рекомендации по совершенствованию управления муниципальными учреждениями культуры 54
Заключение 65
Список литературы 62
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы государственного и муниципального управления в сфере физической культуры и спорта в РФ 7
1.1. Физическая культура и спорт в государственном и муниципальном управлении Российской Федерации 7
1.2. Особенности муниципального управления сферой физической культуры и спорта 19
1.3. Нормативно-правовое регулирование сферы физической культуры и спорта 23
Глава 2. Анализ деятельности органов местной власти по развитию сфере и культуре на примере КУГО 28
2.1. Общая характеристика инфраструктуры сферы физической культуры и спорта в КУГО 28
2.2. Анализ деятельности отдела по социальной сфере и культуре по развитию физической культуры и спорта администрации КУГО 39
Глава 3. Проблемы и перспективные направления совершенствования деятельности администрации КУГО по улучшению дел в сфере физической культуры и спорта 47
3.1. Основные проблемы развития сферы физической культуры и спорта в муниципалитете 47
3.2. Рекомендации по совершенствованию деятельности администрации муниципалитета и перспективы развития физической культуры и спорта в КУГО 51
Заключение 59
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые аспекты организации муниципального управления в сфере физической культуры и спорта в Российской Федерации 9
1.1. Нормативное правовое обеспечение деятельности органов власти в сфере физической культуры и спорта на федеральном, региональном и местном уровнях 9
1.2. Основные направления деятельности органов местного самоуправления в сфере физической культуры и спорта 20
Глава 2. Анализ деятельности Муниципального автономного учреждения «Центр развития спорта» Горноуральского городского округа по развитию физической культуры и спорта в муниципальном образовании 29
2.1. Муниципальное автономное учреждение «Центр развития спорта» Горноуральского городского округа: структура, функции и полномочия 29
2.2. Анализ состояния инфраструктуры физической культуры и спорта в городском округе 35
2.3. Анализ деятельности Муниципального автономного учреждения «Центр развития спорта» по развитию физической культуры и спорта 40
2.4. Анализ деятельности Муниципального автономного учреждения «Центр развития спорта» по реализации муниципальных программ в сфере физической культуры и спорта и привлечению населения к здоровому образу жизни 50
Глава 3. Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование деятельности Муниципального автономного учреждения «Центр развития спорта» Горноуральского городского округа по развитию физической культуры и спорта 59
3.1. Основные проблемы в деятельности Муниципального автономного учреждения «Центр развития спорта» в сфере физической культуры и спорта 59
3.2. Рекомендации, направленные на совершенствование деятельности Муниципального автономного учреждения «Центр развития спорта» в сфере физической культуры и спорта 62
Заключение 65
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности органов местного самоуправления по реализации дополнительных общеразвивающих программ для детей 6
1.1. Понятие системы управления дополнительным образованием 6
1.2. Правовое регулирование дополнительного образования 14
1.3. Критерии эффективности деятельности органов местного самоуправления по реализации дополнительных общеразвивающих программ для детей 18
Глава 2. Анализ деятельности органов местного самоуправления по реализации дополнительных общеразвивающих программ для детей в городском округе Ревда 24
2.1. Характеристика системы управления дополнительным образованием в городском округе Ревда 24
2.2. Оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления по реализации дополнительных общеразвивающих программ для детей в городском округе Ревда 36
Глава 3. Направления повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления по реализации дополнительных общеразвивающих программ для детей 47
3.1. Проблемы управления дополнительным образованием 47
3.2. Меры по повышению эффективности деятельности органов местного самоуправления по реализации дополнительных общеразвивающих программ для детей в городском округе Ревда 50
Заключение 69
Список литературы 72
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты реализации молодежной политики 8
1.1. Понятие и сущность молодежной политики 8
1.2. Основные механизмы и инструменты реализации молодежной политики 14
1.3. Методика анализа и оценки реализации молодежной политики на муниципальном уровне 19
Глава 2. Анализ состояния молодежной политики в Горноуральском городском округе Свердловской области 24
2.1. Нормативно-правовое регулирование реализации молодежной политики на муниципальном уровне 24
2.2. Оценка показателей реализации молодежной политики 30
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию деятельности органов местного самоуправления по реализации молодежной политики 44
3.1. Направления совершенствования молодежной политики 44
3.2. Рекомендации совершенствования молодежной политики 51
Заключение 69
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности органов местного самоуправления по реализации государственной молодежной политики 7
1.1. Сущность, принципы и основные направления государственной молодёжной политики 7
1.2. Нормативно-правовые основы государственной молодежной политики 16
Глава 2. Анализ деятельности органов местного самоуправления г. Североуральска по реализации молодежной политики 31
2.1. Показатели деятельности Администрации г. Североуральска по реализации молодёжной политики 31
2.2. Анализ реализации государственной молодёжной политики в МКУ «ОМПК СГО» г. Североуральска 39
2.3. Проблемы реализации молодежной политики в г. Североуральске 39
Глава 3. Разработка рекомендаций по оптимизации молодежной политики в г. Североуральск 46
3.1. Проект целевой программы реализации молодежной политики в Свердловской области 46
3.2. Ожидаемые результаты и риски целевой программы 54
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности органов публичной власти в сфере образования 7
1.1. Сфера образования как объект управления 7
1.2. Нормативно-правовое регулирование деятельности органов публичной власти в сфере образования 13
1.3. Практические мероприятия в сфере образования на муниципальном уровне 19
Глава 2. Анализ деятельности Администрации города Тюмени по реализации национального проекта «Образование» 34
2.1. Текущее состояние деятельности Администрации города Тюмени по реализации национального проекта «Образование» 34
2.2. Оценка эффективности деятельности Администрации города Тюмени по реализации национального проекта «Образование» 46
Глава 3. Направления совершенствования деятельности органов местного самоуправления по реализации национального проекта «Образование» 53
3.1. Проблемы реализации национального проекта «Образование» на муниципальном уровне 53
3.2. Развитие интеллектуального и творческого потенциала одаренных и высокомотивированных обучающихся в муниципальной системе образования 60
3.3. Обеспечение доступности и качества дошкольного образования в условиях его стандартизации 67
Заключение 73
Список литературы 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические особенности деятельности органов местного самоуправления по регулированию строительства, планировки и застройки территории 9
1.1. Понятие «планировки и застройки», основные характеристики и полномочия органов местного самоуправления в градостроительной деятельности 9
1.2. Нормативно правовое регулирование в управление строительством, планировкой и застройкой территории в деятельности органов местного самоуправления 22
Глава 2. Оценка организации управления строительством, планировкой и застройкой муниципального образования город Нижний Тагил 32
2.1. Организация, полномочия и контроль администрации города Нижний Тагил по строительству, планировке и застройке территории муниципального образования город Нижний Тагил 32
2.2. Специфика и анализ градостроительной деятельности администрации города Нижний Тагил по строительству, планировке и застройки территории муниципального образования город Нижний Тагил 48
Глава 3. Пути совершенствования деятельности органов местного самоуправления по регулированию строительства, планировки и застройки территории муниципального образования город Нижний Тагил 57
3.1. Совершенствование и разработка градостроительной документации по строительству, планировки и застройки территории муниципального образования город Нижний Тагил 57
3.2. Рекомендации по повышению эффективности и качества управления строительством, планировкой и застройкой территории муниципального образования город Нижний Тагил 65
Заключение 72
Список литературы 76
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы функционирования ЖКХ
муниципального образования городской округ Первоуральск 6
1.1. Понятие и структура ЖКХ. Полномочия органов местного самоуправления в сфере жилищно-коммунального хозяйства 6
1.2. Делопроизводство и документооборот Управления ЖКХ и строительства городского округа Первоуральск 21
1.3. Система документов стратегического планирования, финансово-экономическое обеспечение Управления жилищно-коммунального хозяйства и строительства городского округа Первоуральск 23
1.4. Установление тарифов и методы их регулирования в сфере ЖКХ в соответствии с действующим законодательством 27
Глава 2. Правовое регулирование основных направлений жилищно-коммунальной деятельности органов местного самоуправления и проблемы правоприменительной практики 34
2.1. Муниципальная политика в области ЖКХ 34
2.2. Организация предоставления населению городского округа Первоуральск жилищно-коммунальных услуг и взаимодействие по этим вопросам с хозяйствующими субъектами разных форм собственности 36
2.3. Выводы по выявленным недостаткам в сфере ЖКХ 44
Глава 3. Предложения по совершенствованию деятельности органов местного самоуправления в сфере жилищно-коммунального хозяйства 47
Заключение 54
Список литературы 58
Приложение 63

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЕ 6
1.1. Сущность и объективная необходимость связей с общественностью в системе управления деятельностью органа местного самоуправления 6
1.2. Критерии формирования связей с общественностью в системе управления деятельностью органа местного самоуправления 14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ КАМЫШЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ) 23
2.1. Характеристика деятельности органов местного самоуправления по связям с общественностью Администрации Камышловского муниципального района Свердловской области 23
2.2. Анализ и оценка деятельности органов местного самоуправления по связям с общественностью Администрации Камышловского муниципального района Свердловской области 30
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 44
3.1. Проблемы органов местного самоуправления в сфере связей с общественностью 44
3.2. Перспективные направления деятельности в работе по связям с общественностью 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления адаптивной физической культурой и адаптивным спортом в Российской Федерации 9
1.1. Адаптивная физическая культура и адаптивный спорт: понятие и сущность 9
1.2. Структура организации и управления развитием адаптивной физической культурой и спортом 15
1.3. Нормативно-правовое обеспечение адаптивного спорта и адаптивной физической культуры 26
Глава 2. Анализ деятельности органов местного самоуправления по созданию условий для развития физической культуры и спорта для детей с ограниченными возможностями здоровья в МБУ «САШ» имени М. Лысовой 35
2.1. Краткая характеристика МБУ «САШ» имени М. Лысовой 35
2.2. Оценка деятельности органов местного самоуправления по созданию условий для развития физической культуры и спорта для детей с ограниченными возможностями здоровья 43
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию деятельности органов местного самоуправления по созданию условий для развития физической культуры и спорта для детей с ограниченными возможностями здоровья 55
3.1. Проблемы развития адаптивной физической культуры и адаптивного спорта в муниципальном образовании город Нижний Тагил Свердловской области 55
3.2. Рекомендации по развитию адаптивной физической культуры и адаптивного спорта в муниципальном образовании город Нижний Тагил Свердловской области 60
Заключение 75
Список литературы 78
Приложение 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические и нормативно-правовые аспекты деятельности органов местного самоуправления по социально-экономическому развитию муниципальных образований 7
1.1. Комплексное социально-экономическое развитие муниципального образования как функция муниципального управления 7
1.2. Формы и методы муниципального управления социально-экономическим развитием муниципального образования 12
1.3. Стратегия как инструмент муниципального управления социально-экономическим развитием муниципального образования 18
Глава 2. Анализ деятельности Администрации Долговского сельского поселения по социально-экономическому развитию муниципального образования 29
2.1. Общая характеристика Долговского сельского поселения 29
2.2. Анализ деятельности администрации Долговского сельского поселения по социально-экономическому развитию муниципального образования 37
2.3. Оценка эффективности муниципального управления в социально-экономическом развитии Долговского сельского поселения 45
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности Администрации Долговского сельского поселения Каргапольского района по социально-экономическому развитию муниципального образования 56
3.1. План мероприятий по совершенствованию деятельности администрации в управлении социально-экономической сферой 56
3.2. Прогноз социально экономического развития муниципального образования при реализации разработанных рекомендаций 63
Заключение 69
Список литературы 73
Приложение 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые аспекты исследования деятельности органов местного самоуправления по управлению муниципальным имуществом 5
1.1. Деятельность органов местного самоуправления по управлению муниципальным имуществом: понятие, сущность, особенности 5
1.2. Нормативное правовое обеспечение деятельности органов местного самоуправления по управлению муниципальным имуществом 15
Глава 2. Анализ деятельности Отдела по управлению муниципальным имуществом Администрации Нижнесергинского муниципального района 24
2.1. Отдел по управлению муниципальным имуществом: структура, функции и полномочия 24
2.2. Анализ основных направлений деятельности отдела по управлению муниципальным имуществом 32
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию деятельности Отдела по управлению муниципальным имуществом Администрации Нижнесергинского муниципального района в управлении муниципальным имуществом 45
3.1. Основные проблемы в деятельности Отдела по управлению муниципальным имуществом 45
3.2. Роль управленческих решений в управлении муниципальным имуществом в прогнозе основных показателей на среднесрочную перспективу 53
Заключение 64
Список литературы 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты муниципального управления в сфере культуры 7
1.1. Сущность и особенности муниципального управления в сфере культуры 7
1.2. Нормативно-правовые основы организации досуга и обеспечения населения услугами сферы культуры 14
Глава 2. Анализ управления сферой культуры Волчанского городского округа свердловской области 24
2.1. Организационно-управленческая характеристика системы культуры и досуга Волчанского городского округа 24
2.2. Деятельность Администрации Волчанского городского округа в сфере управления учреждениями культуры 27
2.3. Проблемы в сфере организации досуга и обеспечения жителей городского округа услугами организаций культуры 33
Глава 3. Направления совершенствования муниципального управления в сфере культуры 36
3.1. Разработка рекомендаций по устранению недостатков и минимизации проблем в сфере создания условий для организации досуга и обеспечению жителей городского округа услугами организаций культуры 36
3.2. Возможности применения программного метода муниципального управления для совершенствования обеспечения жителей городского округа услугами организаций культуры 47
Заключение 55
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности органов местного самоуправления по управлению учреждениями культуры 6
1.1. Понятие и сущность деятельности органов местного самоуправления по управлению учреждениями культуры 6
1.2. Нормативно-правовые основы деятельности органов местного самоуправления по управлению учреждениями культуры 11
Глава 2. Анализ деятельности органов местного самоуправления по управлению учреждениями культуры в г. Екатеринбург 19
2.1. Характеристика деятельности Администрации г. Екатеринбург по управлению учреждениями культуры 19
2.2. Оценка современного состояния деятельности органов местного самоуправления по управлению учреждениями культуры в г. Екатеринбург 31
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию деятельности органов местного самоуправления по управлению учреждениями культуры в г. Екатеринбург 53
3.1. Пути оптимизации деятельности органов местного самоуправления по управлению учреждениями культуры в г. Екатеринбург 53
3.2. Обоснование эффективности предлагаемых мероприятий 60
Заключение 67
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты муниципального управления в социальной сфере 7
1.1. Понятие и сущность социальной политики 7
1.2. Нормативно-правовая основа социальной политики в РФ 11
1.3. Взаимодействие органов государственного управления и органов местного самоуправления при формировании и реализации социальной политики 20
Глава 2. Анализ формирования и реализации социальной политики на уровне муниципального образования на примере Красновишерского муниципального района 24
2.1. Общая характеристика Красновишерского муниципального района 24
2.2. Основные тенденции и проблемы развития социальной сферы Красновишерского муниципального района 29
2.3. Анализ социальной политики, реализуемой в Красновишерском муниципальном районе 42
Глава 3. Совершенствование процессов формирования и реализации социальной политики в Красновишерском муниципальном районе 49
3.1. Действующие программы и проекты по реализации социальной политики 49
3.2. Направления совершенствования механизмов реализации социальной политики в Красновишерском муниципальном районе 58
Заключение 64
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые основы деятельности органов местного самоуправления по формированию кадрового резерва 7
1.1. Кадровый резерв как объект управления 7
1.2. Нормативно-правовое регулирование формирования кадрового резерва на государственной и муниципальной службе 16
1.3. Организация работы по формированию кадрового резерва в системе органов местного самоуправления 20
Глава 2. Анализ деятельности Администрации МО Байкаловский Муниципальный район Свердловской области по формированию кадрового резерва 26
2.1. Характеристика Администрации МО Байкаловский Муниципальный район Свердловской области 26
2.2. Деятельность муниципальной службы по формированию кадрового резерва Администрации МО Байкаловский муниципальный район Свердловской области 31
Глава 3. Направления совершенствования деятельности администрации муниципального образования по формированию кадрового резерва 41
3.1. Развитие комплексной системы формирования кадрового резерва 41
3.2. Повышение качества кадрового потенциала через совершенствование процедур его формирования 44
3.3. Использование государственных информационных систем в формировании кадрового резерва 49
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы реализации муниципальных заданий в работе управления образования 7
1.1. Теоретические подходы к исследованию общественных отношений в сфере муниципальных и государственных заданий 7
1.2. Нормативно-правовые основы реализации муниципальных заданий в бюджетных общеобразовательных учреждениях 14
1.3. Реализация муниципальных заданий в бюджетных общеобразовательных учреждениях: виды, этапы, критерии оценки 20
Глава 2. Анализ реализации муниципальных заданий Управлением образования городского округа Первоуральск 33
2.1. Характеристика Управления образования городского округа Первоуральск 33
2.2. Оценка реализации муниципальных заданий Управлением образования городского округа Первоуральск 38
Глава 3. Направления совершенствования реализации муниципальных заданий Управлением образования городского округа Первоуральск 51
3.1. Проблемы реализации муниципальных заданий бюджетными учреждениями 51
3.2. Рекомендации по совершенствованию реализации муниципальных заданий Управлением образования городского округа Первоуральск 56
Заключение 64
Список литературы 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические и нормативно-правовые основы управления общим образованием на муниципальном уровне 7
1.1. Сфера образования как объект управления 7
1.2. Нормативно-правовые основы муниципального управления в сфере образования 12
1.3. Инструменты реализации органами местного самоуправления муниципальной политики в сфере общего образования 18
Глава 2. Анализ деятельности органов местного самоуправления в сфере общего образования на примере муниципального образования г. Нижний Тагил 31
2.1. Характеристика сферы среднего общего образования в муниципальном образовании «Город Нижний Тагил 31
2.2. Анализ эффективности реализации национального проекта «Образование» в муниципальном образовании 36
Глава 3. Направления совершенствования деятельности местной администрации при реализации национального проекта «Образование» 44
3.1. Актуальные проблемы реализации национального проекта «Образование» 44
3.2. Предложения по совершенствованию деятельности местной администрации при реализации национального проекта «Образование» 49
Заключение 55
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения деятельности органов местного самоуправления в управлении чрезвычайными ситуациями 7
1.1. Управление чрезвычайными ситуациями на современном этапе 7
1.2. Нормативно-правовые основы деятельности органов местного самоуправления в управлении чрезвычайными ситуациями 21
Глава 2. Управление чрезвычайными ситуациями в деятельности органов местного самоуправления 36
2.1. Деятельность отдела по делам ГОЧС по Северному округу и его проблемы 36
2.2. Потенциал отдела по делам ГОЧС по Северному округу в управлении ЧС 46
2.3. Рекомендации по совершенствованию деятельности органов МСУ в управлении ЧС 52
Заключение 57
Список литературы 62
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Общественный порядок и безопасность как объект деятельности органов исполнительной власти РФ 6
1.1. Сущность и основные понятия деятельности по обеспечению общественного порядка и безопасности 6
1.2. Законодательное регулирование обеспечения общественного порядка и безопасности в РФ 17
Глава 2. Анализ деятельности по обеспечению общественного порядка и безопасности на территории МО «г. Екатеринбург» 30
2.1. Анализ состояния общественного порядка и безопасности на исследуемой территории 30
2.2. Оценка деятельности полиции по обеспечению общественного порядка и безопасности на исследуемой территории 40
Глава 3. Пути совершенствования деятельности по обеспечению общественного порядка и безопасности в МО «г. Екатеринбург» 62
3.1. Общие рекомендации по совершенствованию деятельности по обеспечению общественного порядка и безопасности в МО «г. Екатеринбург» 63
3.2. Обоснование мероприятия по профилактике мошенничеств на подведомственной территории 64
Заключение 75
Список литературы 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты обеспечения общественного порядка и безопасности в РФ 6
1.1. Понятие и основные признаки общественного порядка и общественной безопасности 6
1.2. Нормативно-правовое регулирование обеспечения общественного порядка и безопасности в РФ 12
1.3. Особенности обеспечения общественного порядка и безопасности на муниципальном уровне 20
Глава 2. Оценка деятельности Отдела экономической безопасности и противодействия коррупции Управления МВД России по г. Екатеринбургу 24
2.1. Характеристика деятельности Отдела экономической безопасности и противодействия коррупции Управления МВД России по г. Екатеринбургу 24
2.2. Анализ показателей обеспечения общественного порядка и безопасности в г. Екатеринбурге 27
2.3. Проблемы функционирования Отдела экономической безопасности и противодействия коррупции Управления МВД России по г. Екатеринбургу 39
Глава 3. Пути совершенствования деятельности по обеспечению общественного порядка и безопасности в г. Екатеринбурге 48
3.1. Совершенствование законодательства в сфере обеспечения общественного порядка и безопасности 48
3.2. Мероприятия по совершенствованию деятельности органов местного самоуправления г. Екатеринбурга в сфере обеспечения общественного порядка 51
Заключение 58
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы совершенствования деятельности по развитию персонала 6
1.1. Развитие персонала: понятие, принципы, функции 6
1.2. Методы оценки деятельности по развитию персонала 14
Глава 2. Анализ и оценка деятельности по развитию персонала МДОУ «Арамашевский детский сад» 18
2.1. Общая характеристика учреждения 18
2.2. Анализ кадрового состава 27
2.3. Оценка деятельности организации по развитию персонала 32
Глава 3. Совершенствование деятельности по развитию персонала МДОУ «Арамашевский детский сад» 41
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию развития персонала 41
3.2. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 52
Заключение 57
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования деятельности по развитию персонала 6
1.1. Система развития персонала организации 6
1.2. Оценка персонала и стратегии организации как основное системы развития персонала 21
1.3. Способы совершенствования развития персонала в современной организации 26
Глава 2. Практические аспекты системы развития персонала ООО «Вайлдберриз» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности организации 32
2.2. Анализ кадровых процессов организации 39
2.3. Анализ системы развития персонала организации 51
Глава 3. Совершенствование деятельности по развитию персонала ООО «Вайлдберриз» 54
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы развития персонала 54
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 56
Заключение 60
Список литературы 63
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты развития персонала в организации 6
1.1. Сущность понятия развития персонала и содержание системы развития персонала 6
1.2. Методы развития персонала 15
Глава 2. Практические аспекты совершенствования деятельности по развитию персонала организации ООО «Газпромнефть - Центр» 22
2.1. Социально - экономическая характеристика организации ООО «Газпромнефть - Центр» 22
2.2. Анализ деятельности по развитию персонала организации ООО «Газпромнефть - Центр» 35
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности по развитию персонала ООО «Газпромнефть - Центр» 44
Заключение 55
Список литературы 59
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы развития персонала 5
1.1. Система и принципы развития персонала. факторы, воздействующие на необходимость развития персонала, виды обучения и их цели. 5
1.2. Совершенствование развития персонала в организации 13
Глава 2. Анализ деятельности предприятия 19
2.1. Социально-экономическая характеристика организации ООО «МЕТОПТТОРГ» 20
2.2. Анализ деятельности развития персонала ООО «МЕТОПТТОРГ» 34
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности развития персонала в ООО «МЕТОПТТОРГ» 38
Заключение 51
Список литературы 54
Приложение 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности по развитию персонала 5
1.1. Понятие и сущность развития персонала 5
1.2. Функции, задачи и принципы деятельности по развитию персонала 15
1.3. Опыт развития персонала в России и за рубежом (обзор практик по развитию персонала) 19
Глава 2. Анализ управления персоналом в ООО «Энерго-Арсенал» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 25
2.2. Анализ кадровых показателей 28
2.3. Анализ деятельности по развитию персонала 38
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности по развитию персонала в ООО «Энерго-Арсенал» 46
3.1. Мероприятия по развитию персонала 46
3.2. Оценка эффективности мероприятий 56
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение 72

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Сущность, цели и функции деятельности по развитию персонала 5
1.2. Способы и методы совершенствования развития персонала 8
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО МЦ «ЭДЕЛЬВЕЙС» 15
2.1. Социально экономическая характеристика ООО МЦ «Эдельвейс» 15
2.2. Оценка системы управления и развития персонала в ООО МЦ «Эдельвейс» 27
ГЛАВА 3. ПРОГРАММА ПО РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА В ООО МЦ «ЭДЕЛЬВЕЙС» 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 55

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы развития персонала в организации 5
1.1. Понятие сущность развития персонала 5
1.2. Виды и методы развития персонала 10
1.3. Критерии оценки эффективности развития персонала 17
Глава 2. Анализ развития персонала ОСЦ РЦ АО «Тандер» 23
2.1. Социально-экономическая характеристика ОСЦ РЦ АО «Тандер» 23
2.2. Анализ трудовых показателей ОСЦ РЦ АО «Тандер» 27
2.3. Оценка развития персонала ОСЦ РЦ АО «Тандер» 34
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию деятельности развития персонала в ОСЦ РЦ АО «Тандер» 50
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию по совершенствованию деятельности развития персонала 50
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по развитию персонала 56
Заключение 62
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты развития персонала 5
1.1. Понятие и сущность развития персонала 5
1.2. Основные тенденции развития персонала 17
Глава 2. Анализ деятельности по развитию персонала филиала Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в г. Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах» 24
2.1. Характеристика деятельности филиала 24
2.2. Анализ кадровых показателей 29
2.3. Анализ и оценка деятельности по развитию персонала филиала 43
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности по развитию персонала филиала Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в г. Алапаевск, Алапаевском, Артемовском и Режевском районах» 55
3.1. Мероприятия по совершенствованию деятельности по развитию персонала филиала 55
3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий 62
Заключение 70
Список литературы 74

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические и правовые аспекты деятельности по рассмотрению обращений граждан в учреждениях уголовно-исполнительной системы России 8
1.1. Теоретические аспекты деятельности по рассмотрению обращений граждан в учреждениях уголовно-исполнительной системы России 8
1.2. Структура и особенности обращений граждан в подразделениях Федеральной службы исполнения наказаний России 14
1.3. Правовые основы, регламентирующие порядок деятельности по рассмотрению обращений граждан в подразделениях Федеральной службы исполнения наказаний России 22
Глава 2. Анализ эффективности деятельности по рассмотрению обращений граждан в подразделениях Федеральной службы исполнения наказания России 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика ФКУ ЛИУ-51 28
2.2. Оценка деятельности по рассмотрению обращения граждан 33
Глава 3. Направления совершенствования деятельности по рассмотрению обращений граждан в подразделениях Федеральной службы исполнения наказания России 41
3.1. Проблемы и недостатки работы с обращениями граждан в подразделениях Федеральной службы исполнения наказания России 41
3.2. Рекомендации по совершенствованию работы с обращениями граждан 48
Заключение 54
Список литературы 57
Приложение 62

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 7
1.1. Система управления персоналом на предприятии: понятие, функции, элементы 7
1.2. Технологии управления персоналом 13
1.3. Показатели эффективности системы управления персоналом на предприятиях 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОМПАНИИ ЗАО «ВОСТОК-СЕРВИС-ЕКАТЕРИНБУРГ» 26
2.1. Общая характеристика деятельности ЗАО «Восток-Сервис-Екатеринбург» 26
2.2. Анализ кадрового состава персонала 37
2.3. Анализ системы управления персоналом в организации 52
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «ВОСТОК-СЕРВИС ЕКАТЕРИНБУРГ» 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности по учету и технической инвентаризации недвижимого имущества в РФ 5
1.1. Сущность и основные понятия деятельности по учету и технической инвентаризации недвижимого имущества в РФ 5
1.2. Законодательное регулирование деятельности по учету и технической инвентаризации недвижимого имущества в Российской Федерации 11
Глава 2. Анализ деятельности по учету и технической инвентаризации недвижимого имущества на примере филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по УФО 25
2.1. Характеристика деятельности филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по УФО 25
2.2. Анализ показателей учета и технической инвентаризации недвижимого имущества в Свердловской области 33
2.3. Деятельность ФГБУ "ФКП Росреестра" по УФО по учету и технической инвентаризации недвижимого имущества 35
2.4. Оценка механизма взаимодействия филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по УФО с органами власти 39
Глава 3. Пути совершенствования деятельности по учету и технической инвентаризации недвижимого имущества на региональном уровне 51
3.1. Рекомендации по взаимодействию филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по УФО с органами власти 51
3.2. Эффективность предлагаемого механизма взаимодействия филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по УФО с органами власти 54
Заключение 58
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы технической инвентаризации и учета недвижимого имущества 6
1.1. Техническая инвентаризация и учет недвижимого имущества 6
1.2. Правовое регулирование технической инвентаризации и учета недвижимого имущества 13
1.3. Особенности кадастрового учета различных объектов недвижимости 15
Глава 2. Организация деятельности по учету и технической инвентаризации недвижимого имущества по Свердловской области 21
2.1. Место и роль органов технической инвентаризации в системе государственного учета недвижимости 21
2.2. Оценка деятельности по техническому учету и технической инвентаризации Специализированного областного государственного унитарного предприятия «Областной государственный Центр технической инвентаризации и регистрации недвижимости» 36
Глава 3. Совершенствование учета и технической инвентаризации недвижимого имущества 52
3.1. Проблемы учета и технической инвентаризации недвижимого имущества 52
3.2. Меры по совершенствованию учета и технической инвентаризации недвижимого имущества 57
Заключение 61
Список литературы 62
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к изучению деятельности подразделений МВД России 6
1.1. МВД России: система, функции, цель и задачи деятельности 6
1.2. Правовое регулирование деятельности подразделений МВД России 15
Глава 2. Анализ деятельности подразделения МВД России (на примере МО МВД Тавдинский) 20
2.1. Организационно-правовая характеристика МО МВД Тавдинский 20
2.2. Оценка деятельности МО МВД Тавдинский 25
Глава 3. Совершенствование деятельности подразделения МВД России 37
3.1. Проблемы деятельности подразделений МВД России 37
3.2. Направления совершенствования деятельности МО МВД Тавдинский 48
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности правоохранительных органов по противодействию теневой экономике 6
1.1. Сущность и структура теневой экономической деятельности 6
1.2. Виды борьбы правоохранительных органов с теневой экономикой 15
1.3. Инструменты и методы борьбы правоохранительных органов с теневой экономикой 21
Глава 2. Анализ и оценка деятельности правоохранительных органов по противодействию теневизации экономики 29
2.1. Масштабы теневой экономики в современных условиях 29
2.2. Оценка деятельности правоохранительных органов по противодействию теневизации экономики 44
Глава 3. Пути совершенствования деятельности правоохранительных органов по противодействию теневой экономики 62
3.1. Мероприятия по совершенствованию деятельности правоохранительных органов в сфере противодействия теневой экономики 62
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 73
Заключение 85
Список литературы 89
Приложение 99

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы функционирования предприятий питания 7
1.1. Понятие и сущность деятельности предприятий питания 7
1.2. Методы оценки эффективности предприятия общественного питания 16
1.3. Тенденции развития предприятий общественного питания 20
Глава 2. Анализ эффективности деятельности предприятия питания ООО «ИКЕА-ДОМ» 30
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «ИКЕА-ДОМ». Основные и дополнительные услуги 30
2.2. Оценка экономических показателей предприятия питания ООО «ИКЕА-ДОМ» 40
2.3. Анализ эффективности сервисной деятельности ООО «ИКЕА-ДОМ» 47
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию эффективности деятельности предприятия питания ООО «ИКЕА-ДОМ» 57
3.1. Пути совершенствования эффективности деятельности ООО «ИКЕА-ДОМ» 57
3.2. Экономическое обоснование проектных рекомендаций 66
Заключение 71
Список литературы 73
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования деятельности предприятий общественного питания 6
1.1. Основные этапы организации деятельности предприятий питания 7
1.2. Требования к услугам, предлагаемым предприятиями общественного питания 12
1.3. Пути совершенствования деятельности предприятий общественного питания 19
1.4. Состояние и тенденции развития предприятий общественного питания в Свердловской области и городе Дегтярске 36
Глава 2. Анализ путей совершенствования деятельности кафе «Fudji» 44
2.1. Общая характеристика кафе «Fudji», предлагаемые услуги предприятия 44
2.2. Пути развития деятельности кафе «Fudji» 61
2.3. Анализ конкурентоспособности кафе в условиях рынка в городе Дегтярске 68
2.4. Экономический анализ хозяйственной деятельности кафе «Fudji» 72
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию деятельности кафе «Fudji» 84
3.1. План мероприятий по совершенствованию деятельности кафе «Fudji» 84
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 88
Заключение 100
Список литературы 103
Приложения 107

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности предприятия питания 5
1.1. Сущность и содержание услуг питания 5
1.2. Международный опыт развития ресторанной деятельности 17
1.3. Тенденции развития ресторанной деятельности в России 20
Глава 2. Анализ деятельности ресторана «Panorama A.S.P.» 28
2.1. Характеристика ресторана «Panorama A.S.P.» 28
2.2. Анализ экономических показателей 36
2.3. Анализ хозяйственной деятельности 42
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности ресторана «Panorama A.S.P.» 46
3.1. Мероприятия по совершенствованию деятельности ресторана «Panorama A.S.P.» 46
3.2. Экономические обоснования предпринятых мероприятий 48
Заключение 53
Список литературы 55
Приложения 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования деятельности предприятия питания 6
1.1. Понятие и сущность деятельности предприятия питания 6
1.2. Специфика влияния лояльности клиентов на эффективность деятельности предприятия питания 13
1.3. Особенности маркетинговых и кадровых инструментов в повышении эффективности функционирования предприятия питания 17
Глава 2. Организация и технология предоставления услуг на примере ресторана «Сулико» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика ресторана «Сулико» 26
2.2. Анализ материально-технической базы ресторана «Сулико» 36
2.3. Оценка качества обслуживания клиентов в ресторане «Сулико» 43
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности деятельности ресторана «Сулико» 53
3.1. Внедрение инструментов формирования лояльности клиентов 53
3.2. Разработка и экономическое обоснование предложений по совершенствованию деятельности ресторана 56
Заключение 73
Список литературы 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения понятия «Деятельности развития персонала в организации» 6
1.1. Общее представление и виды развития персонала 6
1.2. Методы оценки эффективности деятельности обучения персонала 17
Глава 2. Исследование организации обучения персонала 24
2.1. Социально-экономическая характеристика ресторана «Остерия Дольче» 24
2.2. Анализ организации обучения персонала 31
Глава 3. Направления совершенствования деятельности развития персонала 46
Заключение 54
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации деятельности регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами 10
1.1. Модели обращения с твердыми коммунальными отходами 10
1.2. Организационно-правовые основы сбора и утилизации отходов 19
1.3. Региональный оператор в системе сбора и утилизации отходов 23
Глава 2. Деятельность регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории муниципального образования «город Екатеринбург» 28
2.1. Формирование регионального механизма обращения с твердыми коммунальными отходами 28
2.2. Деятельность регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами 39
2.3. Реализация Национального проекта «Экология» на территории муниципального образования 47
Глава 3. Совершенствование деятельности регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории муниципального образования «город Екатеринбург» 55
3.1. Экологизация обращения с твердыми коммунальными отходами 55
3.2. Комплексная система обращения с твердыми коммунальными отходами 62
Заключение 75
Список литературы 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы совершенствования деятельности туристической организации 6
1.1. Понятие и сущность организационно-экономической деятельности предприятия 6
1.2. Социально-экономические показатели, характеризующие деятельность туристической фирмы 12
1.3. Методика анализа деятельности туристического предприятия 18
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Гео Глобус» за 2018-2019 гг. 23
2.1. Анализ современных геополитических условий 23
2.2. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Гео Глобус» 27
2.3. Структурно-динамический анализ процесса оказания основных и дополнительных услуг исследование в ООО «Гео Глобус» 34
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Гео Глобус» 46
3.1. Проблемы и перспективы развития деятельности предприятия 46
3.2. Комплекс мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «Гео Глобус» 51
3.3. Организационно-экономическая эффективность предложенных мероприятий 56
Заключение 61
Список литературы 63
Приложение 66

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы деятельности сервисных предприятий 6
1.1. Виды сервисных предприятий и их характеристика 6
1.2. Сущность конкуренции и конкурентоспособности предприятия 11
1.3. Методы организации обслуживания на предприятиях сервиса 20
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Консультант Плюс Югра» 27
2.1. Общая характеристика компании 27
2.2. Анализ экономических показателей деятельности 31
2.3. Оценка услуг и конкурентоспособности компании 39
Глава 3. Предложения по совершенствованию деятельности, повышению конкурентоспособности и качества услуг ООО «Консультант Плюс Югра» 55
3.1. Пути развития и совершенствования деятельности 55
3.2. Разработка и совершенствование страницы учебного центра на сайте компании 60
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации работы службы приема и размещения гостиницы 6
1.1. Технология и организация обслуживания клиентов в гостиничном предприятии 6
1.2. Основы работы службы приема и размещения гостей 19
1.3. Показатели эффективности функционирования службы приема и размещения гостей и направления совершенствования ее деятельности 25
Глава 2. Анализ организации работы службы приема и размещения в гостинице «Маринс Парк Отель Екатеринбург» 33
2.1. Характеристика гостиницы 33
2.2. Анализ внешней и внутренней среды «Маринс Парк Отель Екатеринбург» 41
2.3. Организация работы отдела приема и размещения гостиницы «Маринс Парк Отель Екатеринбург» 55
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию организации работы службы приема и размещения в гостинице «Маринс Парк Отель Екатеринбург» 67
3.1. Предложения по совершенствованию организации работы службы приема и размещения 67
3.2. Оценка эффективности предложенных решений 78
Заключение 88
Список литературы 91
Приложения 94

Введение 3
Глава 1. Служба приёма и размещения в современной гостинице 6
1.1. Сущность и структура службы приема и размещения в гостиницах 6
1.2. Функции и задачи службы приема и размещения в гостиницах 12
1.3. Работа персонала службы приема и размещения с клиентами в гостиницах 20
Глава 2. Анализ работы службы приема и размещения гостей в гостинице «Гранд Холл» 29
2.1. Краткая характеристика и анализ потребителей в гостинице «Гранд Холл» 29
2.2. Организация работы службы приема и размещения в гостинице «Гранд Холл» 36
2.3. Анализ проблем сервиса гостиницы «Гранд Холл» 45
Глава 3. Рекомендации по Совершенствованию службы приема и размещения в гостинице «Гранд Холл» 56
3.1. Анализ проблем деятельности службы приема и размещения в гостинице «Гранд Холл» 56
3.2. Предложения по совершенствованию службы приема и размещения в гостинице «Гранд Холл» 59
Заключение 78
Список литературы 83

Введение 3
Глава 1. Служба приёма и размещения в современной гостинице 6
1.1. Роль и место службы приёма и размещения в структуре гостиницы 6
1.2. Технология работы службы приёма и размещения 7
Глава 2. Анализ деятельности отеля "Онегин" 19
2.1. Организационно−экономическая характеристика отеля 19
2.2. Анализ деятельности службы приёма и размещения 33
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию деятельности службы приёма и размещения отеля "Онегин" 37
3.1. Создание службы консьержей 37
3.2. Совершенствование технологии работы портье отеля "Онегин" 47
Заключение 53
Список литературы 56