Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации системы премирования персонала в промышленном предприятии 10
1.1. Понятие и сущность системы премирования персонала 10
1.2. Модели формирования системы премирования персонала 20
1.3. Особенности системы премирования персонала промышленного предприятия 25
Глава 2. Исследование системы премирования персонала Тобольского линейного производственного управления магистральных газопроводов филиала ООО «Газпром трансгаз Сургут» 33
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия 33
2.2. Анализ системы премирования персонала предприятия 53
2.3. Оценка актуальности существующей системы премирования персонала предприятия 60
Глава 3. Разработка направлений совершенствования системы премирования персонала Тобольского линейного производственного управления магистральных газопроводов филиала ООО «Газпром трансгаз Сургут» 77
3.1. Направления по совершенствованию системы премирования персонала 77
3.2. Разработка программы совершенствования системы премирования персонала предприятия 84
3.3. Оценка эффективности применения разработанной программы системы премирования персонала в деятельности предприятия 89
Заключение 100
Список литературы 105
Приложение 111

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты привлечения и отбора персонала предприятия 5
1.1. Привлечение и отбор персонала в системе управления персоналом предприятия 5
1.2. Формирование и оценка эффективности системы привлечения и отбора персонала предприятия 15
Глава 2. Система привлечения и отбора персонала ООО «ПРОМЫШЛЕННО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ЛИТЕЙНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» 25
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «ПРОМЫШЛЕННО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ЛИТЕЙНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» 25
2.2. Анализ системы привлечения и отбора персонала ООО «ПРОМЫШЛЕННО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ЛИТЕЙНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» 34
Глава 3. Пути совершенствования системы привлечения и отбора персонала ООО «ПРОМЫШЛЕННО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ЛИТЕЙНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» 53
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты технологий найма ,отбора и подбора персонала в современной организации 6
1.1. Наем персонала как элемент системы управления персоналом предприятия 6
1.2. Методы отбора,оценка персонала и их эффективность 14
Глава 2. Анализ системы привлечения и подбора кадров в ПАО «СКБ-Банк» 25
2.1. Социально-экономическая характеристика деятельности банка 25
2.2. Система привлечения и подбора персонала в ПАО «СКБ - банк» 36
Глава 3. Мероприятия по повышению подбора системы кадров и расчеты социально-экономической эффективности мероприятий 48
Заключение 56
Список литературы 60
Приложение 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы найма и отбора персонала 6
1.1. Понятия, цели и задачи найма и отбора персонала 6
1.2. Этапы найма и отбора персонала 8
Глава 2. Совершенствование системы найма и отбора персонала в ООО «ИСТОЧНИК ЗДОРОВЬЯ» 18
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «ИСТОЧНИК ЗДОРОВЬЯ» как объект исследования 18
2.2. Анализ системы найма и отбора персонала в сети аптек ООО «ИСТОЧНИК ЗДОРОВЬЯ» 36
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы привлечения персонала в ООО «ИСТОЧНИК ЗДОРОВЬЯ» 45
Заключение 57
Список литературы 60
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управление процессом привлечения кадров на предприятии 5
1.1. Основные направления деятельности по привлечению персонала 5
1.2. Методики отбора персонала 20
1.3. Методика оценки организации работы на предприятии по привлечению кадров 26
Глава 2. Анализ работы по привлечению кадров в «Уральском Банке Реконструкции и Развития» 35
2.1. Характеристика «Уральского Банка Реконструкции и развития» 35
2.2. Анализ кадрового состава «Уральского Банка Реконструкции и Развития» 39
2.3. Оценка эффективности работы по привлечению кадров в «Уральском Банке Реконструкции и Развития» 42
Глава 3. Совершенствование системы привлечения кадров в «Уральском Банке Реконструкции и Развития» 56
Заключение 69
Список литературы 72
Приложения 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические, методические и правовые аспекты исследования системы программно-целевого планирования экономики крупнейшего города 6
1.1. Программно-целевое планирование: понятие, сущность, история развития 6
1.2. Нормативно-правовое регулирование программно-целевого планирования на муниципальном уровне 23
1.3. Система программно-целевого планирования экономики крупнейшего города 32
Глава 2. Анализ сложившейся системы программно-целевого планирования экономики крупнейшего города (на примере муниципального образования «город Екатеринбург») 41
2.1. Общая характеристика системы программно-целевого планирования экономики муниципального образования «город Екатеринбург» 41
2.2. Анализ основных проблем функционирования системы программно-целевого планирования экономики муниципального образования «город Екатеринбург» 59
2.3. Сравнительный анализ построения и функционирования систем программно-целевого планирования экономики в муниципальном образовании «город Екатеринбург» и в других крупнейших городах 69
Глава 3. Направления совершенствования системы программно-целевого планирования экономики крупнейшего города (на примере муниципального образования «город Екатеринбург») 86
3.1. Перспективы изменения институциональных основ программно-целевого планирования в Российской Федерации 86
3.2. Пути совершенствования системы программно-целевого планирования экономики муниципального образования «город Екатеринбург» 93
Заключение 107
Список литературы 111
Приложения 122

Введение 3
Глава 1. Сущность процесса продаж и его значение для повышения эффективной деятельности предприятия 5
1.1. Понятие и сущность процесса продаж 5
1.2. Факторы, влияющие на продажи. Необходимость и значимость процесса продаж 11
1.3. Особенности процесса продаж на рынке B2B 14
Глава 2. Анализ процесса продаж на предприятии ОАО «Пневмостроймашина» 22
2.1. Маркетинговая характеристика ОАО «Пневмостроймашина» 22
2.2. Организационная структура и отдел маркетинга ОАО «Пневмостроймашина» 24
2.3. Характеристика факторов внешней среды ОАО «Пневмостроймашина» 30
2.4. Краткая характеристика процесса продаж ОАО «Пневмостроймашина» 42
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы продаж ОАО «Пневмостроймашина» 52
3.1. Предложения по совершенствованию процесса продаж ОАО «Пневмостроймашина» 52
3.2. Экономическая оценка эффективности от предложения 55
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 68

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Элементы системы продаж продукции на предприятии 6
1.2. Сущность стимулирования продаж товаров 11
1.3. Методы стимулирования продаж 17
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ ПРОДАЖ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО СК «МИКОМ» 23
2.1. Характеристика деятельности ООО СК «Миком» 23
2.2. Анализ системы продаж продукции на предприятии 31
2.3. Характеристика внутренних организационных элементов системы продаж ООО СК «Миком» 41
ГЛАВА 3. СПОСОБЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ ПРОДУКЦИИ ООО СК «МИКОМ» 53
3.1. Инструменты оптимизации системы продаж продукции коммерческого предприятия 53
3.2. Предложения по оптимизации системы продаж в ООО КС «Миком» 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы ИМК 6
1.1. Понятие и основное содержание концепции ИМК 6
1.2. Инструменты ИМК в системе продвижения компании 14
Глава 2. Особенности продвижения на рынке напольных покрытий 28
2.1. Понятие и специфика функционирования рынка напольных покрытий 28
2.2. Инструменты продвижения на рынке напольных покрытий 35
Глава 3. Инструменты продвижения компании «Эльхолл» 42
3.1. Положение на рынке и задачи продвижения компании «Эльхолл» 42
3.2. Обоснование системы инструментов для продвижения компании «Эльхолл» 52
Заключение 59
Список литературы 61
Приложения 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения продукции в малом бизнесе 6
1.1. Сущность и основные методы продвижения продукции на малом предприятии 6
1.2. Особенности и проблемы продвижения кондитерской продукции 16
1.3. Основные способы оценки эффективности продвижения продукции в малом бизнесе 23
Глава 2. Анализ функционирования системы продвижения продукции кондитерской фабрики ООО «Петербургская Коллекция» 32
2.1. Обзор российского рынка кондитерских изделий 32
2.2. Организационно-экономическая характеристика малого предприятия ООО «Петербургская Коллекция» 42
2.3. Оценка эффективности системы продвижения продукции ООО «Петербургская коллекция» 51
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы продвижения продукции малого предприятия ООО «Петербургская Коллекция» 59
3.1. Программа продвижения кондитерской продукции ООО «Петербургская Коллекция» 59
3.2. Обоснование результативности реализации программы продвижения 66
Заключение 71
Список литературы 76
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Методологические подходы к продвижению продукции 5
1.1. Продвижение как элемент комплекса маркетинга 5
1.2. Методы продвижения 12
1.3. Роль маркетинговых взаимоотношений в продвижении продукции 21
Глава 2. Анализ современного состояния системы продвижения продукции 27
2.1. Опыт продвижения продукции различных компаний 27
2.2. Общая характеристика предприятия ООО ТД «Эрта» 33
2.3. Оценка Существующей системы продвижения ООО ТД «Эрта» 47
Глава 3. Совершенствование программы продвижения продукции ООО ТД «Эрта» 61
3.1. Направления совершенствования системы продвижения продукции ООО ТД «Эрта» 61
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 70
Заключение 78
Список литературы 83
Приложение 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы политики продвижения товаров на предприятии 6
1.1. Сущность и процесс управления продвижением товаров. Этапы формирования системы продвижения товаров 6
1.2. Особенности и специфика продвижения продукции на рынке продаж автомобилей 18
1.3. Современный подход к классификации средств продвижения товаров 23
Глава 2. Анализ системы продвижения товаров в ООО «Автобан-ЮГ» 31
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ООО «Автобан-ЮГ» 31
2.2. Анализ потребителей и конкурентов ООО «Автобан-ЮГ» 38
2.3. Swot-анализ ООО «Автобан-ЮГ» 52
2.4. Анализ системы продвижения в ООО «Автобан-ЮГ» 56
Глава 3. Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы продвижения товаров в ООО «Автобан-ЮГ» 61
3.1. Мероприятия по продвижению товаров ООО «Автобан-ЮГ» 61
3.2. Расчет экономической эффективности мероприятий по продвижению товаров ООО «Автобан-ЮГ» 67
Заключение 75
Список литературы 77
Приложение 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты функционирования системы продвижения товара в малом бизнесе 7
1.1. Сущность и цели продвижения услуг в сфере ресторанного бизнеса 7
1.2. Современные методы и инструменты продвижения товара в малом бизнесе 13
1.3. Показатели и критерии оценки системы продвижения товара на предприятии 18
Глава 2. Анализ состояния системы продвижения товара в ООО «Мама Рада» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Мама Рада» 21
2.2. Анализ потребителей, рынка и конкурентной среды ресторанных услуг 37
2.3. Оценка эффективности системы маркетинга и продвижения товара в ООО «Мама Рада» 44
Глава 3. Пути совершенствования системы продвижения товара в ООО «Мама Рада» 53
3.1. Предложения по совершенствованию системы продвижения услуг в ООО «Мама Рада» 53
3.2. Разработка маркетинговых мероприятий по продвижению услуг предприятия 57
3.3. Экономическая целесообразность предлагаемых мероприятий 70
Заключение 79
Список литературы 84

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации профессионального обучения персонала 6
1.1. Понятие и элементы системы профессионального обучения персонала 6
1.2. Методики оценки эффективности существующей системы профессионального обучения персонала в организации 11
Глава 2. Анализ существующей системы профессионального обучения работников Пудлинговского щебеночного завода СМТ№4 филиала ОАО «Росжелдорстрой» 20
2.1. Социально-экономическая характеристика предприятия 20
2.2. Анализ кадрового состава Пудлинговского щебеночного завода СМТ№4 филиала ОАО «Росжелдорстрой» 29
2.3. Оценка организации профессионального обучения персонала предприятия 45
Глава 3. Рекомендации по улучшению системы профессионального обучения персонала на Пудлинговском щебеночном заводе СМТ№4 филиала ОАО «Росжелдорстрой» 53
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы обучения и профобучения персонала 5
1.1. Обучение персонала: понятия, виды 5
1.2. Особенности обучения персонала разных категорий работников 11
1.3. Развитие персонала в государственной организации 14
Глава 2. Особенности системы обучения персонала УПФРФ в Ленинском районе г. Екатеринбурга 18
2.1. Краткая социально-экономическая характеристика УПФРФ в Ленинском районе г. Екатеринбурга 18
2.2. Оценка показателей системы профессионального обучения в УПФРФ в Ленинском районе г. Екатеринбурга 33
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы обучения в организации 40
Заключение 56
Список литературы 58
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты профессионального обучения в системе управления персоналом 8
1.1. Понятие, цели и задачи профессионального обучения 8
1.2. Профессиональное обучение как элемент системы управления персоналом 16
1.3. Особенности профессионального обучения персонала на железнодорожном транспорте 24
Глава 2. Анализ организации профессионального обучения в Егоршинской дистанции инфраструктуры 34
2.1. Характеристика деятельности Егоршинской дистанции инфраструктуры - филиала открытого акционерного общества «Российские железные дороги» 34
2.2. Анализ организации профессионального обучения персонала Егоршинской дистанции инфраструктуры 51
2.3. Оценка результатов профессионального обучения Егоршинской дистанции инфраструктуры 63
Глава 3. Проблемы организации профессионального обучения персонала Егоршинской дистанции инфраструктуры 76
3.1. Проблемы профессионального обучения работников 76
3.2. Мероприятия по совершенствованию профессионального обучения персонала Егоршинской дистанции инфраструктуры 81
Заключение 90
Список литературы 94

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации профилактики противоправного поведения молодежи на уровне муниципального образования 8
1.1. Понятие и сущность системы профилактики противоправного поведения молодежи 8
1.2. Нормативно-правовое и организационное обеспечение мер по профилактике противоправного поведения молодежи 16
1.3. Стратегические приоритеты развития системы профилактики противоправного поведения молодежи 24
Глава 2. Анализ системы профилактики противоправного поведения молодежи на территории Горноуральского городского округа 30
2.1. Организационные основы профилактики правонарушений среди молодежи на уровне муниципального образования 30
2.2. Комплексный подход к профилактике правонарушений среди молодежи 38
2.3. Реализация муниципальных программ в сфере профилактики правонарушений молодежи 41
Глава 3. Совершенствование системы профилактики противоправного поведения молодежи на территории Горноуральского городского округа 51
3.1. Патриотическое воспитание в пропаганде правомерного поведения молодежи 51
3.2. Муниципальная подпрограмма профилактики противоправного поведения молодежи 58
Заключение 66
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты профессионального обучения 5
1.1. Понятие и сущность обучения 5
1.2. Методика анализа обучения персонала 18
Глава 2. Анализ системы обучения в ПАО КБ «УБРиР» 23
2.1. Социально-экономическая характеристика ПАО КБ «УБРиР» 23
2.2. Анализ системы обучения персонала в ПАО КБ «УБРиР» 31
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы профобучения в ПАО КБ «УБРиР» 48
Заключение 61
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы профобучения в организации 5
1.1. Понятие, виды и методы профобучения персонала в организации 5
1.2. Цели и оценка результатов обучения персонала 11
1.3. Особенности профобучения в банковской сфере 20
Глава 2. Анализ системы профобучения в Банке ВТБ (ПАО) 26
2.1. Краткая характеристика Банка ВТБ (ПАО) 26
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности Банка ВТБ (ПАО) в г. Екатеринбурге 30
2.3. Анализ эффективности системы профобучения в Банке ВТБ (ПАО) в г. Екатеринбурге 35
Глава 3. Совершенствование системы профобучения персонала в Банке ВТБ (ПАО) 44
Заключение 56
Список литературы 58
Приложения 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования системы профобучения персонала на российских предприятиях 5
1.1. Сущность профобучения как социально-экономическое явление 5
1.2. Система профобучения персонала и его составляющие 9
1.3. Задачи системы профобучения в современных организациях 17
Глава 2. Анализ системы профобучения персонала на примере ООО «Мастер» 22
2.1. Характеристика производственной деятельности ООО «Мастер» 22
2.2. Анализ структуры профобучения персонала в ООО «Мастер» 25
2.3. Анализ и оценка системы профобучения персонала в ООО «Мастер» 33
Глава 3. Направления совершенствования системы профобучения персонала на примере ООО «Мастер» 40
Заключение 55
Список литературы 57
Приложения 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования системы профобучения персонала на Российских предприятиях 5
1.1. Сущность профобучения как социально-экономическое явление 5
1.2. Система профобучения персонала и его составляющие 10
1.3. Задачи системы профобучения в современных организациях 18
Глава 2. Анализ системы профобучения персонала на примере ООО «Мастер» 22
2.1. Характеристика производственной деятельности ООО «Мастер» 22
2.2. Анализ структуры профобучения персонала в ООО «Мастер» 25
2.3. Анализ и оценка системы профобучения персонала в ООО «Мастер» 33
Глава 3. Направления совершенствования системы профобучения персонала на примере ООО «Мастер» 40
Заключение 56
Список литературы 58
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические основы организации системы профессионального обучения персонала 5
1.1. Понятие, сущность и виды обучения персонала 5
1.2. Методика оценки эффективности системы профессионального обучения персонала в организации 19
Глава 2. Анализ действующей системы профессионального обучения персонала в АО «НПО автоматики» 24
2.1. Социально-экономическая характеристика организации 24
2.2. Исследование и оценка эффективности системы профобучения персонала 30
Глава 3. Основные направления совершенствования системы профобучения персонала АО «НПО автоматики» 48
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы профобучения персонала в организации 5
1.1. Сущность профобучения персонала в организации 5
1.2. Методика анализа системы профобучения персонала в организации 21
Глава 2. Анализ системы профобучения персонала в ФГУП «ПО «Октябрь» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика ФГУП «ПО «Октябрь» 32
2.2. Анализ эффективности системы профобучения персонала в организации в ФГУП «ПО «Октябрь» 45
Глава 3. Мероприятия по повышению эффективности системы профобучения персонала в ФГУП «ПО «Октябрь» 61
3.1. Основные направления совершенствования профессионального обучения персонала в ФГУП «ПО «Октябрь» 61
3.2. Экономическое обоснование рекомендуемых мероприятий для ФГУП «ПО «Октябрь» 74
Заключение 83
Список литературы 85
Приложения 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала 6
1.1. Основные понятия подготовки и повышения квалификации персонала 6
1.2. Организация и методические подходы подготовки и повышения квалификации персонала 14
1.3. Современные практики профессионального обучения персонала 20
Глава 2. Анализ системы подготовки и повышения квалификации кадров ООО «Тандем» 29
2.1. Общая характеристика организации 29
2.2. Анализ количественно-качественного состава персонала 33
2.3. Анализ системы профессионального обучения в ООО «Тандем» 38
Глава 3. Пути совершенствования системы подготовки и повышения квалификации персонала ООО «Тандем» 48
3.1. Направления совершенствования системы профессиональной подготовки персонала 48
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 60
Заключение 62
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации обучения персонала 6
1.1. Сущность и виды профессионального обучения персонала 6
1.2. Сложившаяся практика обучения персонала в современных условиях 15
1.3. Методические подходы к оценке эффективности системы обучения персонала 24
Глава 2. Анализ системы обучения персонала в Ивдельсокое ЛПУ МГ ООО «Газпром трансгаз Югорск» 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 30
2.2. Оценка кадрового состава персонала предприятия 36
2.3. Оценка эффективности системы обучения персонала организации 44
Глава 3. Направления совершенствования системы обучения персонала в Ивдельское ЛПУ МГ ООО «Газпром трансгаз Югорск» 66
3.1. Предложения по совершенствованию системы обучения персонала 66
3.2. Обоснование социально-экономической эффективности мероприятий 77
Заключение 83
Список литературы 86
Приложение 92

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования системы профессионального обучения персонала в организации 7
1.1. Сущность профессионального обучения персонала в организации 7
1.2. Методика оценки эффективности функционирования системы профессионального обучения персонала 21
Глава 2. Анализ системы профессионального обучения персонала в АО «Русский хром 1915» 28
2.1. Социально-экономическая характеристика организации 28
2.2. Анализ эффективности организации профессионального обучения персонала 37
Глава 3. Направления совершенствования системы профобучения персонала в организации 51
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы профессионального обучения персонала в АО «Русский хром 1915» 51
3.2. Прогноз социально-экономической эффективности предлагаемых рекомендаций 63
Заключение 72
Список литературы 75
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации профессионального обучения персонала 5
1.1. Понятие, роль, обучения персонала в стратегии развития организации и методы профессионального обучения 5
1.2. Методика анализа обучения персонала 12
Глава 2. Анализ системы профессионального обучения в Государственном автономном профессиональном учреждении Свердловской области «Первоуральский политехникум» 24
2.1. Социально-экономическая характеристика Государственного автономного профессионального образовательного учреждения Свердловской области «Первоуральский политехникум» 24
2.2. Исследование системы профессионального обучения в Государственном автономном профессиональном образовательном учреждении Свердловской области «Первоуральский политехникум» 47
Глава 3. Рекомендации по улучшению системы профессионального обучения персонала в Государственном автономном профессиональном образовательном учреждении Свердловской области «Первоуральский политехникум» 55
Заключение 65
Список литературы 68
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации профобучения персонала в организации 6
1.1. Профессиональное обучение персонала и методы его организации 6
1.2. Методика анализа системы профессионального обучения персонала 16
Глава 2. Анализ профессионального обучения персонала в АО «Северский трубный завод» 25
2.1. Социально-экономическая характеристика АО «Северский трубный завод» 25
2.2. Анализ системы профобучения персонала в АО «Северский трубный завод» 32
2.3. Оценка эффективности системы профобучения персонала в АО «Северский трубный завод» 46
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию организации профобучения персонала в АО «Северский трубный завод» 64
Заключение 71
Список литературы 73
Приложение 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты профобучения персонала 5
1.1. Понятие, цели и функции профобучения персонала 5
1.2. Методы и стратегии профобучения персонала 11
Глава 2. Система обучения и развития персонала в организации АО «Тандер» 17
2.1. Социально-экономическая характеристика организации АО «Тандер» 17
2.2. Анализ кадрового состава АО «Тандер» 34
2.3. Анализ организации обучения АО «Тандер» 44
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию системы профобучения персонала в организации АО «Тандер» 50
Заключение 57
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты профобучения персонала в организации 5
1.1. Понятие и виды профобучения персонала в организации 5
1.2. Методики анализа профессионального обучения персонала 21
Глава 2. Анализ системы профобучения персонала ООО «Бона Файд Групп» 26
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «Бона Файд Групп» 26
2.2. Анализ системы профобучения персонала в организации 42
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы профобучения персонала в ООО «Бона Файд Групп» 56
Заключение 70
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты системы профобучения персонала 6
1.1. Сущность, принципы и функции системы профобучения персонала 6
1.2. Методы профессиональной подготовки и повышения квалификации в организации 11
1.3. Показатели и критерии эффективности профобучения персонала в организации 14
Глава 2. Анализ системы профобучения персонала ГАПОУ СО «НТТЭК» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика ГАПОУ СО «НТТЭК» 21
2.2. Анализ кадрового состава персонала ГАПОУ СО «НТТЭК» 37
2.3. Оценка системы профессионально-квалификационного развития персонала ГАПОУ СО «НТТЭК» 40
Глава 3. Пути организации профессионально-квалификационного развития персонала ГАПОУ СО «НТТЭК» 52
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации работы кадрового резерва в организации 6
1.1. Основные понятия системы работы кадрового резерва в организации 6
1.2. Методика анализа работы с кадровым резервом в организации 13
Глава 2. Анализ организации работы с кадровым резервом в ПАО Сбербанк 29
2.1. Социально-экономическая характеристика банк 29
2.2. Количественный и качественный анализ персонала 34
2.3. Анализ системы работы кадрового резерва на должности линейных руководителей ПАО Сбербанк 40
Глава 3. Совершенствование организации работы с кадровым резервом в ПАО Сбербанк 50
3.1. Рекомендации по совершенствованию организации работы с кадровым резервом на должности линейных руководителей в ПАО Сбербанк 50
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 53
Заключение 64
Список литературы 66
Приложения 69

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ CALL ЦЕНТРА 7
1.1. Понятие Call-центра 7
1.2. Задачи и функции Сall-центров 12
1.3. Преимущества использования Call-центра 18
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА CАLL ЦЕНТРА 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Пулково-Экспресс» 20
2.2. Анализ обслуживания клиентов Саll центра ООО «Пулково-Экспресс» 22
2.3. Выявление проблем в обслуживании клиентов Сall центра 25
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ 34
3.1. Анализ деятельности персоналом по работе с клиентами ООО «Пулково-Экспресс» 34
3.2. Разработка программы обучения повышения качества обслуживания 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления развитием карьеры персонала в организации 5
1.1. Содержательные аспекты развития карьеры персонала в организации 5
1.2. Модели, виды и этапы карьеры персонала в организации 9
1.3. Методика оценки эффективности управления карьерным развитием сотрудников в организации 13
Глава 2. Анализ эффективности управления карьерой в ООО «Корпорации «Маяк» 18
2.1. Социально-экономическая характеристика строительного холдинга ООО «Корпорации «Маяк» 18
2.2. Анализ кадрового состава 22
2.3. Оценка эффективности управления развитием персонала в ООО «Корпорации «Маяк» 27
Глава 3. Предложения по повышению эффективности управления карьерой персонала в ООО «Корпорации «Маяк» 41
Заключение 58
Список литературы 60
Приложения 66

Введение 3
Глава 1. Развитие персонала организации 6
1.1. Трудовой потенциал организации 6
1.2. Оценка эффективности системы развития трудовых ресурсов 11
1.3. Управление карьерой трудовых ресурсов 22
Глава 2. Анализ деятельности МАУ «ДГКБ №9» 27
2.1. Краткая характеристика организации МАУ «ДГКБ №9» 27
2.2. Анализ и оценка кадрового состава организации 36
2.3. Анализ и оценка существующей системы развития 48
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию системы развития персонала МАУ «ДГКБ №9» 55
3.1. Совершенствование элементов системы развития персонала в муниципальной организации 55
3.2. Оценка эффективности проектных мероприятий 63
Заключение 69
Список литературы 74
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления персоналом государственной гражданской службы 5
1.1. Значение и нормативно-правовое регулирование профессионального развития персонала государственной гражданской службы 5
1.2. Особенности профессионального развития персонала государственной гражданской службы 12
Глава 2. Анализ персонала Уральского Таможенного Управления на примере Екатеринбургской таможни 21
2.1. Социально-экономическая характеристика Екатеринбургской таможни 21
2.2. Анализ трудовых показателей персонала Екатеринбургской таможни 29
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы развития персонала государственной гражданской службы 52
3.1. Применение опыта развития персонала частного бизнеса на государственной гражданской службе 52
3.2. Концепция развития персонала таможенного управления 58
Заключение 69
Список литературы 71
Приложения 76

Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ системы развития работников в современных условиях 5
1.1. Характеристика основных направлений системы развития персонала организации 5
1.2. Повышение квалификации как элемент системы развития сотрудников 23
1.3. Особенности трудовой деятельности персонала телекоммуникационных компаний 30
Глава 2. Анализ системы развития работников в Тольяттинском филиале ПАО «ВымпелКом» 37
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 37
2.2. Оценка системы развития работников Тольяттинского филиала 43
Глава 3. Разработка мероприятий, направленных на улучшение системы развития работников телекоммуникационной компании 51
3.1. Внедрение методики и алгоритма обучения в систему развития персонала 51
3.2. Расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 58
Заключение 62
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы стимулирования сбыта продукции на предприятиях 5
1.1. Роль сбытовой политики в деятельности предприятия 5
1.2. Факторы, влияющие на стимулирование сбыта 9
Глава 2. Краткая организационно-экономическая характеристика ОАО «Росспиртпром» за 2013-2014 г.г 12
2.1. Общие сведения о предприятии 12
2.2. Анализ основных тенденций алкогольного рынка 38
2.3. Оценка финансового состояния предприятия 41
Глава 3. Анализ системы управления и стимулирования сбыта продукции в ОАО «Росспиртпром» и пути ее совершенствования 45
3.1. Система стимулирования сбыта продукции в ОАО «Росспирппром» -ОСП «Беслан» 45
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы стимулирования сбыта на ОАО «Росспиртпром»-ОСП «Беслан» 48
Заключение 51
Библиографический список 52
Приложение 54

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации сбытовой деятельности компании 6
1.1. Понятие плана сбыта, сущность и назначение сбытовой деятельности 6
1.2. Подходы к планированию сбытовой деятельности 11
1.3. Особенности организации сбыта непродовольственных товаров 17
Глава 2. Оценка системы сбыта в магазине сети ОАО «Глория Джинс» 24
2.1. Технико-экономическая характеристика магазина сети ОАО «Глория Джинс» 24
2.2. Анализ сбытовой деятельности магазина сети ОАО «Глория Джинс» 28
2.3. Анализ выполнения плана сбыта магазином сети ОАО «Глория Джинс» 33
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию сбыта продукции магазина сети ОАО «Глория Джинс» 41
3.1. Пути совершенствования сбытовой деятельности магазина сети ОАО «Глория Джинс» 41
3.2. Разработка рекомендаций по повышению эффективности сбытовой деятельности магазина сети ОАО «Глория Джинс» 46
3.3. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий для магазина сети ОАО «Глория Джинс» 51
Заключение 56
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты социальной защиты в Российской Федерации 6
1.1. Сущность и принципы социальной защиты населения 6
1.2. Нормативно-правовое обеспечение социальной защиты 19
Глава 2. Анализ системы социальной защиты на примере муниципального образования «город Екатеринбург» 27
2.1. Оценка деятельности органов местного самоуправления в сфере социальной защиты на исследуемой территории 27
2.2. Анализ реализации муниципальных программ и проектов в сфере социальной защиты населения на исследуемой территории 41
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию социальной политики в муниципальном образовании «город Екатеринбург» 59
3.1. Проблемы организации социальной защиты населения на муниципальном уровне 59
3.2. Предложения по совершенствованию системы социальной защиты населения 62
Заключение 70
Список литературы 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы социальной защиты населения 7
1.1. Сущность социальной защиты населения 7
1.2. Содержание социальной защиты населения 20
1.3. Государственная политика в сфере социальной защиты населения 29
Глава 2. Анализ системы социальной защиты населения на примере ГКУ АО «Архангельский областной центр социальной защиты населения» 38
2.1. Общая характеристика и организационно-экономические показатели деятельности ГКУ АО «Архангельский областной центр социальной защиты населения» 38
2.2. Система социальной защиты населения в учреждении 42
2.3. Основные проблемы системы социальной защиты населения 51
Глава 3. Меры по совершенствованию системы социальной защиты населения 54
Заключение 67
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы системы среднего общего образования на муниципальном уровне 7
1.1. Муниципальное управление системы среднего общего образования: сущность и особенности 7
1.2. Система нормативно-правового регулирования сферы образования на муниципальном уровне 12
1.3. Управление образованием на муниципальном уровне: функции, задачи, методы оценки эффективности 16
Глава 2. Анализ системы управления средним общим образованием на примере Нижнесергинского муниципального района 23
2.1. Характеристика системы среднего общего образования Нижнесергинского муниципального района 23
2.2. Основные показатели деятельности администрации Нижнесергинского муниципального района в сфере управления системой образования 29
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления средним общим образованием на муниципальном уровне 39
3.1. Проблемы развития среднего общего образования на муниципальном уровне 39
3.2. Рекомендации по развитию системы среднего общего образования на муниципальном уровне 44
Заключение 50
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы стимулирования труда 6
1.1. Понятие и сущность системы стимулирования
1.2. Методы анализа и критерии оценки эффективности системы стимулирования труда 29
Глава 2. Анализ и оценка эффективности системы стимулирования труда 33
2.1. Социально-экономическая характеристика 33
2.2. Анализ эффективности системы стимулирования труда 43
Глава 3. Совершенствование эффективности системы стимулирования труда 52
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы стимулирования труда 52
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 63
Заключение 66
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты стимулирования персонала 8
1.1. Понимание мотивации в контексте стимулирования персонала 8
1.2. Содержательные теории мотивации 11
1.3. Процессуальные теории мотивации 15
1.4. Теоретические подходы к изучению стимулирования персонала 21
1.4.1. Материальное стимулирование 26
1.4.2. Нематериальное стимулирование 46
1.5. Разработка системы стимулирования 51
Выводы по первой главе 57
Глава 2. Личностные и профессиональные характеристики IT-специалистов 59
2.1. Анализ рынка IT-труда 59
2.2. Мотивационные особенности IT-специалистов 63
Выводы по второй главе 72
Глава 3. Совершенствование системы стимулирования IT-специалистов 73
3.1. Характеристика компаний 73
3.2. Определение целей и ключевых параметров новой системы стимулирования IT-специалистов 79
3.3. Программа новой системы стимулирования IT-специалистов 98
3.4. Формализация и внедрение новой системы стимулирования IT-специалистов 104
3.5. Результаты внедрения новой системы стимулирования IT-специалистов 108
Выводы по третьей главе 114
Заключение 116
Список литературы 119
Приложения 128

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы стимулирования и оплаты труда в организации 5
1.1. Цели и основные задачи и методы улучшения системы стимулирования и оплаты труда в организации 10
1.2. Анализ и оценка эффективности системы стимулирования и оплаты труда в организации 13
1.3. Зарубежный опыт в повышении эффективности системы стимулирования и оплаты труда в организации 16
Глава 2. Анализ и оценка эффективности системы стимулирования и оплаты труда на персонал в ООО «Водоробот» 21
2.1. Социально - экономическая характеристика в ООО «Водоробот» 22
2.2. Анализ системы стимулирования и оплаты труда в ООО «Водоробот» 32
2.3. Оценка эффективности системы стимулирования и оплаты труда в ООО «Водоробот» 45
Глава 3. Повышение эффективности системы стимулирования и оплаты труда в ООО «Водоробот» 52
3.1. Разработка мероприятий по стимулированию и оплате труда в ООО «Водоробот» 52
3.2. Предполагаемая эффективность от внедрения мероприятий в ООО «Водоробот» 56
Заключение 58
Список литературы 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы стимулирования и оплаты труда персонала на предприятии 5
1.1. Место и роль оплаты и стимулирования труда персонала в системе менеджмента предприятия 5
1.2. Понятие стимулирования и его виды 15
Глава 2. Анализ системы стимулирования и оплаты труда персонала АО «Газэкс» 23
2.1. Краткая экономико-организационная характеристика предприятия 23
2.2. Оценка кадрового потенциала АО «Газэкс» 27
2.3. Оценка мотивации и оплаты труда АО «Газэкс» 32
Глава 3. Основные направления стимулирования и оплаты труда персонала на предприятии АО «Газэкс» 45
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы стимулирования и оплаты труда персонала на предприятии АО «Газэкс» 45
3.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 52
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы стимулирования труда 7
1.1. Сущность, принципы и функции стимулирования труда 7
1.2. Методы оценки системы стимулирования труда 13
1.3. Стимулирование труда в контексте теории поколений 22
Глава 2. Характеристика стимулирования труда в ООО «Комтехцентр» 39
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Комтехцентр» 39
2.2. Анализ кадрового состава ООО «Комтехцентр» 48
2.3. Характеристика системы стимулирования труда в ООО «Комтехцентр» и оценка ее эффективности 56
Глава 3. Совершенствование системы стимулирования труда в ООО «Комтехцентр» 71
3.1. Проблемы мотивации и стимулирования труда в ООО «Комтехцентр» 71
3.2. Рекомендации по совершенствованию системы стимулирования труда в ООО «Комтехцентр» 72
Заключение 93
Список литературы 95
Приложение 104

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации стимулирования труда в организации 5
1.1. Стимулирование трудовой деятельности: сравнительная характеристика основных понятий 5
1.2. Современные инструменты стимулирования труда в организации 9
1.3. Методические основы оценки эффективности существующей системы стимулирования труда в организации 14
Глава 2. Особенности системы стимулирования труда на примере предприятия ОАО «БАЗ-СУАЛ» 20
2.1. Социально-экономическая характеристика организации 20
2.2. Анализ кадрового состава ОАО «БАЗ-СУАЛ» 23
2.3. Оценка системы стимулирования труда в ОАО «БАЗ-СУАЛ» 28
Глава 3. Совершенствование системы стимулирования труда в ОАО «БАЗ-СУАЛ» 43
3.1. Программа мероприятий по совершенствованию системы стимулирования труда персонала в ОАО «БАЗ-СУАЛ» 43
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий 59
Заключение 62
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования стимулирования труда персонала на предприятии 7
1.1. Стимулирование труда персонала 7
1.2. Анализ теоретических подходов к построению системы стимулирования труда персонала 16
1.3. Методы оценки эффективности системы стимулирования 20
Глава 2. Оценка системы стимулирования труда персонала в ООО «Марадона» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 25
2.2. Анализ и оценка системы стимулирования труда персонала на предприятия 37
Глава 3. Направления развития стимулирования труда персонала в ООО «Марадона» 49
3.1. Мероприятия по улучшению системы стимулирования труда персонала 49
3.2. Социальная и экономическая оценка разработанных мероприятий 58
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты стимулирования труда 6
1.1. Сущность системы и основные методы стимулирования труда персонала 6
1.2. Методика анализа системы стимулирования труда в организации 18
Глава 2. Общий анализ деятельности компании ООО «Андромеда» 22
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «Андромеда» 22
2.2. Анализ стимулирования персонала в компании 38
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию системы стимулирования труда в компании ООО «Андромеда» 53
Заключение 62
Список литературы 63
Приложение 68