Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты клиентоориентированности организации 5
1.1. Сущность и понятие клиентоориентированности 5
1.2. Методы и инструменты оценки клиентоориентированности в организации 11
1.3. Особенности оценки клиентоориентированности в банковской сфере 16
Глава 2. Анализ клиентооринтированности «Россельхозбанк» 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Россельхозбанк» 20
2.2. Анализ макросреды и SWOT-анализ АО «Россельхозбанк» 31
2.3. Анализ уровня клиентоориентированности АО «Россельхозбанк» 36
Глава 3.Разработка предложений по повышению клиентоориентированности АО «Россельхозбанк» 44
3.1. Мероприятия по повышению уровня лояльности клиентов АО «Россельхозбанк» 44
3.2. Экономический эффект от предложенных мероприятий 46
Заключение 52
Список литературы 55
Приложение 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты клиентоориентированности организации 6
1.1. Сущность понятия клиентоориентированности 6
1.2. Методы оценки клиентоориентированности в организации 10
1.3. Особенности оценки клиентоориентированности в банковской сфере 13
Глава 2. Анализ клиентоориентированности универсального дополнительного офиса 7003/0897 ПАО «Сбербанк России». Общая характеристика ПАО «Сбербанк России» 16
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Сбербанк России» 16
2.2. Анализ макросреды и SWOT - анализ ПАО «Сбербанк России» 25
2.3. Анализ клиентоориентированности универсального дополнительного офиса 7003/0897ПАО «Сбербанк России» 31
Глава 3. Рекомендации по повышению клиентоориентированности ПАО «Сбербанк России» 42
3.1. Мероприятия по повышению уровня лояльности клиентов ПАО «Сбербанк России» 42
3.2. Экономический эффект от предлагаемых мероприятий 45
Заключение 50
Список литературы 53

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 5
1.1. Эдафо-климатические особенности природных условий Харабалинского района Астраханской области 5
1.1.1. Географическое положение 5
1.1.2. Климатические особенности Харабалинского района 7
1.1.3. Почвенный покров Харабалинского района 8
1.2. Эдафо-климатические особенности природных условий Камызякского района Астраханской области 10
1.2.1. Географическое положение 10
1.2.2. Климатические особенности Камызякского района 12
1.2.3. Почвенный покров Камызякского района 14
1.3. Адаптации растений к засушливым условиям произрастания 16
1.4. Фенотипическая изменчивость 20
1.5. Изменчивость количественных признаков 22
ГЛАВА 2. МАТЕРИАЛ И МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЙ 27
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ 29
3.1. Биология вида полыни австрийская(A. austriaca) 29
3.2. Биология вида полыни Лерха (A. Lerchiana) 30
3.3. Изменение количественных признаков полыни австрийской и полыни Лерха, произрастающих в Камызякском и Харабалинском районах Астраханской области в динамике двух последних лет 32
ВЫВОДЫ 36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 42

Введение 3
Глава 1. Особенности организации коммерческой деятельности 5
1.1. Понятие и содержание коммерческой деятельности организации 5
1.2. Понятие услуг в коммерческой деятельности 11
1.3. Методики оценки эффективности коммерческой деятельности организации 18
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности организации на примере ООО «Тревел Екатеринбург» 24
2.1. Общая характеристика организации ООО «Тревел Екатеринбург» 24
2.2. Характеристика процесса оказания услуг в организации ООО «Тревел Екатеринбург» 28
2.3. Анализ организации коммерческой деятельности ООО «Тревел Екатеринбург» 34
Глава 3. Совершенствование коммерческой деятельности ООО «Тревел Екатеринбург» 53
3.1. Пути совершенствования процесса оказания услуг в организации ООО «Тревел Екатеринбург» 53
3.2. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Тревел Екатеринбург» 55
Заключение 65
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой и экономической деятельности на рынке фармацевтической продукции 5
1.1. Сущность организации коммерческой деятельности на рынке фармацевтической продукции 5
1.2. Принципы коммерческой деятельности в аптеках 6
1.3. Функции коммерческой деятельности в аптеках 10
1.4. Государственное регулирование коммерческой деятельности 11
1.5. Теоретическое обоснование аспектов экономической деятельности аптек 14
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности аптеки «Борус» 20
2.1. Организационно-правовая характеристика аптеки «Борус» 20
2.2. Экономическая характеристика аптеки «Борус» 23
2.3. Анализ конкурентоспособности аптеки «Борус» 30
Глава 3. Разработка рекомендаций совершенствования коммерческой деятельности аптеки «Борус» 35
3.1. Рекомендации совершенствования организации коммерческой деятельности аптеки «Борус» 35
3.2. Обоснование организационных показателей разработанных рекомендаций 40
3.3. Оценка эффективности разработанных рекомендаций 42
Заключение 44
Список литературы 46

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты оценки коммерческой деятельности организации в сфере услуг 6
1.1. Понятие, особенности и сущность коммерческой деятельности в сфере услуг 6
1.2. Методика анализа коммерческой деятельности 11
Глава 2. Оценка организации коммерческой деятельности ГБУЗ СО «СОКБ №1» 19
2.1. Общая характеристика организации 19
2.2. Оценка эффективности коммерческой деятельности ГБУЗ СО «СОКБ №1» 24
Глава 3. Совершенствование коммерческой деятельности ГБУЗ СО «СОКБ №1» 39
3.1. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности 39
3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности 42
Заключение 49
Список литературы 51
Приложение 54

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности торгового предприятия 5
1.1. Понятие, цели и виды коммерческой деятельности 5
1.2. Показатели эффективности коммерческой деятельности 8
1.3. Оценка эффективности организации коммерческой деятельности торгового предприятия 13
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности организации ООО «Белая Башня» магазин «Тектор» 15
2.1. Характеристика предприятия ООО «Белая Башня» магазина «Тектор» 15
2.2. Анализ основных экономических показателей предприятия «Белая Башня» магазина «Тектор» 23
2.3. Анализ рыночных факторов, влияющих на коммерческую деятельность ООО «Белая Башня» магазин «Тектор» 28
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Белая Башня» магазин «Тектор» 36
Заключение 39
Список литературы 42

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий сферы услуг 5
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности 5
1.2. Понятие сферы услуг. Классификация услуг 10
1.3. Содержание коммерческой деятельности предприятий сферы услуг 13
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности предприятия ООО «Сток Инжиниринг» 18
2.1. Характеристика ООО «Сток Инжиниринг» 18
2.2. Анализ коммерческой деятельности предприятия ООО «Сток Инжиниринг» 21
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Сток Инжиниринг» 66
3.1. Рекомендации по повышению эффективности предоставляемых услуг ООО «Сток Инжиниринг» 66
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 68
Заключение 75
Список литературы 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 6
1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности в розничной торговле 6
1.2. Анализ и планирование коммерческой деятельности предприятия розничной торговли 13
1.3. Методы совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле 20
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности предприятия розничной торговли АО «Тандер» магазин «Магнит» 28
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия 28
2.2. Организация коммерческой деятельности предприятия 35
2.3. Анализ коммерческой деятельности предприятия 46
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия АО «Тандер» магазина «Магнит» 62
3.1. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия 62
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 66
Заключение 83
Список литературы 86
Приложение 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятия 6
1.1. Понятие и содержание коммерческой деятельности предприятия 6
1.2. Особенности коммерческой деятельности производственного предприятия 17
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «Марковъ-Мебель» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Марковъ-Мебель» 26
2.2. Анализ коммерческой деятельности ООО «Марковъ-Мебель» 47
Глава 3. Разработка и экономическое обоснование предложений, направленных на улучшение коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «Марковъ-Мебель» 64
3.1. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «Марковъ-Мебель» 64
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 69
Заключение 73
Список литературы 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты коммерческой деятельности производственного предприятия 5
1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятия 5
1.2. Факторы, влияющие на развитие коммерческой деятельности производственного предприятия 9
1.3. Показатели эффективности коммерческой деятельности производственного предприятия 17
Глава 2. Анализ организации коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «НОВАТЕКС» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «НОВАТЕКС» 25
2.2. Анализ коммерческой деятельности ООО «НОВАТЕКС» 30
2.3. Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «НОВАТЕКС» 44
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «НОВАТЕКС» 50
3.1. Мероприятия по совершенствованию организации коммерческой деятельности ООО «НОВАТЕКС» 50
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 56
Заключение 60
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности на производственном предприятии 6
1.1. Понятие, сущность и задачи коммерческой деятельности предприятия 6
1.2. Факторы влияющие на организацию коммерческой деятельности производственного предприятия 14
1.3. Методика оценки эффективности коммерческой деятельности на предприятии 24
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности производственного предприятия АО «Режевской хлебокомбинат» 36
2.1. Характеристика хозяйственной деятельности производственного предприятия АО «Режевской хлебокомбинат» 36
2.2. Анализ внутренней среды производственного предприятия 42
2.3. Анализ внешней среды производственного предприятия 63
Глава 3. Совершенствование коммерческой деятельности производственного предприятия АО «Режевской хлебокомбинат» 71
Заключение 81
Список литературы 83
Приложение 86

Введение 3
Глава 1. Теоретическое обоснование коммерческой деятельности предприятия 7
1.1. Сущность и история возникновения коммерческой деятельности 7
1.2. Специфика коммерческой деятельности производственного предприятия 11
1.3. Факторы коммерческой деятельности на производственном предприятии 15
Глава 2. Характеристика и анализ производственного предприятия ООО «Инжениум» 24
2.1. Организационно-правовая характеристика производственного предприятия ООО «Инжениум» 24
2.2. Анализ коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «Инжениум» 30
2.3. Достоинства и недостатки коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «Инжениум» 51
Глава 3. Анализ внутренних показателей коммерческой деятельности ООО «Инжениум» 54
3.1. Анализ ассортимента производственного предприятия ООО «Инжениум» 54
3.2. Состав, структура и динамика дебиторской задолженности ООО «Инжениум» 75
3.3. Мероприятие по совершенствованию коммерческой деятельности производственного предприятия ООО «Инжениум» 77
Заключение 86
Список литературы 90

Введение 3
Глава 1. Общетеоретические вопросы и оценка современного состояния организации коммерческой работы по продажам непродовольственных товаров 6
1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности 6
1.2. Особенности продажи непродовольственных товаров 18
1.3. Организация коммерческой деятельности по продаже непродовольственных товаров 22
Глава 2. Анализ коммерческой работы по продажам непродовольственных товаров в ООО «СХ Трейдинг» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 34
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «СХ Трейдинг» 40
2.3. Анализ организации коммерческой работы по продаже непродовольственных товаров в ООО «СХ Трейдинг» 48
Глава 3. Разработка и экономическое обоснование предложений, направленных на совершенствование коммерческой работы по продажам непродовольственных товаров в ООО «СХ Трейдинг» 65
3.1. Направления по совершенствованию коммерческой деятельности в ООО «СХ Трейдинг» 65
3.2. Мероприятия по стимулированию продаж в ООО «СХ Трейдинг» 73
3.3. Обоснование экономической эффективности предложенных мероприятий 79
Заключение 83
Список литературы 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки коммуникационной стратегии организации 6
1.1. Сущность понятия «коммуникационная стратегия» 6
1.2. Виды и элементы коммуникационной стратегии 11
1.3. Этапы разработки и оценка эффективности коммуникационной стратегии 13
Глава 2. Анализ коммуникационной стратегии организации ООО «Бургер Рус» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании 27
2.2. Анализ макро и микро среды организации 41
2.3. Эффективность и проблемы формирования коммуникационной стратегии организации 58
Глава 3. Разработка коммуникационной стратегии организации ООО «Бургер Рус» 70
3.1. Общая характеристика и элементы разрабатываемой коммуникационной стратегии компании 70
3.2. Экономическая эффективность разработанных мероприятий 76
Заключение 81
Список литературы 85
Приложение 92

Введение 3
Глава 1. Сущность понятий развитие персонала и построение профессиональной карьеры 8
1.1. Развитие персонала 8
1.2. Построение профессиональной карьеры 14
Глава 2. Анализ компании Жизньмарт и возможностей для развития и построения профессиональной карьеры 17
2.1. Краткая характеристика организации 17
2.2. Анализ развития и построения профессиональной карьеры персонала в розничных магазинах сети 21
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы развития и построения профессиональной карьеры персонала в розничных магазинах Жизньмарт 38
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы 38
3.2. Прогноз социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 58
Заключение 72
Список литературы 75
Приложение 78

Введение 3
Глава 1. Общие положения о субъектах предпринимательской деятельности 6
1.1. Понятие субъектов предпринимательской деятельности 6
1.2. Правовой статус субъектов предпринимательской деятельности 11
1.3. Государственная регистрация субъектов предпринимательской деятельности 24
Глава 2. Виды субъектов предпринимательской деятельности 35
2.1. Индивидуальные предприниматели 35
2.2. Коммерческая организация как лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность 47
2.3. Некоммерческие организации 57
Заключение 70
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Характеристика компонентного состава эфирных масел (литературный обзор) 5
1.1. Химический состав эфирных масел 7
1.1.1. Биологический синтез 7
1.1.2. Процессы получения эфирного масла 9
1.1.3. Методы химического профилирования эфирных масел 13
1.2. Фармакологические свойства эфирных масел 22
Глава 2. Определение компонентов эфирного масла, полученного из дикорастущего чистеца болотного (надземная часть), произрастающего в Астраханской области (обсуждение результатов) 27
Глава 3. Экспериментальная часть 32
3.1. Сбор и сушка растительного сырья 32
3.2. Извлечение эфирного масла с помощью паровой дистилляции 32
3.3. Идентификация и количественное определение компонентов эфирного масла чистеца болотного с использованием хромато-масс-спектрометрии 33
Заключение 35
Список литературы 36

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ КОНДИТЕРСКОГО ПРОИЗВОДСТВА (ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР) 10
1.1. Роль кондитерских изделий в питании человека 10
1.2. Пищевая ценность, ассортимент и классификация кондитерских изделий 14
1.3. Основное сырье для производства кондитерских изделий 17
1.4. Современные направления в совершенствовании ассортимента и качества кондитерских изделий 38
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ШОКОЛАДНЫМ КОНФЕТАМ (ТИПА МАСКА) (ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ) 42
2.1. Классификация и ассортимент шоколадных конфет 42
2.2. Технология получения шоколадных масс 45
2.2.1. Приготовление шоколадных масс 45
2.2.2. Формирование шоколадных масс 51
2.2.3. Глазирование конфет 53
2.2.4. Упаковка, завертка и хранение шоколадных конфет 54
2.3. Дефекты шоколадных конфет 55
2.4. Требования, предъявляемые к качеству шоколадных конфет 57
ГЛАВА 3. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ 62
ГЛАВА 4. ОХРАНА ТРУДА И ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы разработки конкурентной стратегии предприятия 6
1.1. Понятие и виды стратегии 6
1.2. Этапы разработки стратегии 9
1.3. Методика разработки стратегии 13
Глава 2. Стратегический анализ конкурентной среды КТ «Черноиванов и Компания ТМЗ» 28
2.1. Характеристики финансово-хозяйственной деятельности и анализ финансовой устойчивости предприятия 28
2.2. Оценка конкурентоспособности предприятия 32
2.3. Конкуренты и потребители предприятия КТ «Черноиванов и Компания ТМЗ» 38
2.4. Разработка конкурентной стратегии предприятия КТ «Черноиванов и Компания ТМЗ» 42
Заключение 64
Список литературы 66
Приложения 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 7
1.1. Конкурентоспособность организации: сущность и элементы 7
1.2. Содержание управления конкурентоспособностью организации 16
1.3. Методические подходы к оценке конкурентоспособности организации 21
Глава 2. Анализ конкурентоспособности Муниципального предприятия «Магнитогорскинвестстрой» г. Магнитогорска 32
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика организации 32
2.2. Анализ факторов макросреды, SWOT-анализ и PEST-анализ деятельности организации 43
2.3. Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности МП "Магнитогорскинвестстрой" г. Магнитогорска 49
Глава 3. Разработка предложений по повышению конкурентоспособности организации 59
3.1. Мероприятия по повышению конкурентоспособности организации 59
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности МП «Магнитогорскинвестстрой» 67
Заключение 83
Список литературы 86
Приложение 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности образовательной организации 6
1.1. Факторы конкурентоспособности образовательной организации 6
1.2. Методы оценки конкурентоспособности образовательной организации 20
1.3. Инструменты повышения конкурентоспособности образовательной организации и оценка их эффективности 34
Глава 2. Анализ конкурентоспособности центра НОЧУ ДО «Центр изучения иностранных языков «АЙ КЬЮ»» г. Верхняя Пышма 37
2.1. Характеристика компании 37
2.2. Анализ конкурентоспособности центра изучения иностранных языков на рынке платных образовательных услуг 57
Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности НОЧУ ДО «Центр изучения иностранных языков «АЙ КЬЮ»» г. Верхняя Пышма 74
3.1. Мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности НОЧУ ДО «Центр изучения иностранных языков «АЙ КЬЮ»» г. Верхняя Пышма 74
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 87
Заключение 92
Список литературы 95
Приложение 99

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия и методы ее повышения 5
1.1. Сущность, содержание конкурентоспособности 5
1.2. Содержание управления конкурентоспособностью предприятия 11
1.3. Методические основы анализа конкурентоспособности предприятия 15
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Римекс» 20
2.1. Краткая технико-экономическая характеристика ООО «Римекс» 20
2.2. Расчет и анализ экономических показателей предприятия 29
2.3. Анализ конкурентоспособности ООО «Римекс» 42
Глава 3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Римекс» 49
3.1. Основные направления повышения конкурентоспособности ООО "Римекс" 49
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 56
Заключение 61
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью в международной компании 6
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности компании 6
1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность компании 13
1.3. Методы и критерии оценки конкурентоспособности компании 23
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» на российском рынке электроники 32
2.1. Технико-экономические показатели компании ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» 32
2.2. Анализ конкурентной среды российского рынка бытовой техники и электроники 38
2.3. Оценка конкурентоспособности ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» 46
Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» 57
3.1. Разработка методических рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» 57
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций 65
Заключение 76
Список литературы 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы управления конкурентоспособностью торгового предприятия 7
1.1. Сущность конкуренции и конкурентоспособности 7
1.2. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 15
1.3. Содержание управления конкурентоспособностью организации 23
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «УЗКОМ» 34
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Уральский завод комплексной обработки металла» 34
2.2. Анализ потребителей и конкурентов на рынке обработки металлов 40
2.3. Оценка конкурентоспособности ООО «УЗКОМ» 44
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия 54
3.1. Направления совершенствования конкурентоспособности предприятия 54
3.2. Оценка экономической эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности 61
Заключение 70
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности компании 7
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности 7
1.2. Основные методы оценки и повышения конкурентоспособности компании 12
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «ЭлектроУралСпецМонтаж» 26
2.1. Характеристика компании 26
2.2. Оценка экономической эффективности деятельности ООО «ЭлектроУралСпецМонтаж» 29
2.3. Анализ конкурентоспособности компании на рынке электромонтажных услуг Екатеринбурга 34
Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «ЭлектроУралСпецМонтаж» 46
3.1. Мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности компании 46
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 60
Заключение 64
Список литературы 68
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты управления конкурентоспособностью организации 6
1.1. Сущность и факторы конкурентоспособности организации 6
1.2. Методы оценки конкурентоспособности организации 10
1.3. Направления и способы повышения конкурентоспособности организации 20
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации на примере ООО «Стоматологическая поликлиника «Доктор Альбус плюс» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности организации 27
2.2. Анализ внешней среды организации 32
2.3. Анализ конкурентоспособности организации 43
Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности организации ООО «Стоматологическая поликлиника «Доктор Альбус плюс»» 56
3.1. Цель, задача и характеристика мероприятий по повышению конкурентоспособности организации 56
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности организации 65
Заключение 71
Список литературы 75
Приложение 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью организации 5
1.1. Сущность и источники конкурентоспособности организации 5
1.2. Содержание управления конкурентоспособностью организации 9
1.3. Методические основы анализа конкурентоспособности организации и факторов на нее влияющих 12
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации и факторов на нее влияющих (на примере ООО АБК «Счетовод») 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 25
2.2. Анализ потребителей и конкурентов на рынке консалтинговых услуг 31
2.3. Оценка конкурентоспособности услуг ООО АБК «Счетовод» на рынке 36
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ деятельности организации 40
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности организации 47
3.1. Цели, задачи и мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности услуг организации 47
3.2. Экономическое обоснование эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг 51
Заключение 60
Список литературы 63
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 5
1.1. Сущность и составляющие конкурентоспособности организации 5
1.2. Содержание управления конкурентоспособностью организации 13
1.3. Методические основы анализа конкурентоспособности организации и факторов, на нее влияющих 17
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации и факторов на нее влияющих (на примере ПАО «МТС» на рынке операторов связи) 27
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ПАО «МТС» 27
2.2. Анализ потребителей и конкуренции на рынке операторов связи в Свердловской области 39
2.3. Оценка конкурентоспособности ПАО «МТС» на рынке операторов связи в Свердловской области 56
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ ПАО «МТС» 61
Глава 3. Предложения по повышению конкурентоспособности ПАО «МТС» на рынке операторов связи в Свердловской области 77
3.1. Цели, задачи и мероприятия по повышению конкурентоспособности организации на рынке операторов связи в Свердловской области 77
3.2. Экономическая оценка эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности организации 84
Заключение 95
Список литературы 99
Приложение 102

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособности продукта 6
1.1. Основы конкурентной стратегии предприятия 6
1.2. Сущность и методы оценки конкурентоспособности товара 12
1.3. Методики оценки конкурентоспособности товаров 20
1.4. Особенности организации бизнеса в сфере металлургического комплекса 31
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ПАО «Уралмашзавод» 38
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ПАО «Уралмашзавод» 38
2.2. Анализ внутренней и внешней среды. SWOT-анализ 45
2.3. Оценка конкурентоспособности прокатных валков ПАО «Уралмашзавод» 62
Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности товара на ПАО «Уралмашзавод» 74
3.1. Разработка инвестиционного проекта по внедрению оборудования 74
3.2. Разработка мероприятий по продвижению продукта 80
Заключение 92
Список литературы 94

Введение 3
Глава 1. Теория и методология управления конкурентоспособностью предприятия 5
1.1. Теоретические основы конкурентоспособности в экономике 5
1.2. Развитие конкуренции на территории Российской Федерации 18
1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 21
1.4. Государственное регулирование конкуренции предприятий в Российской Федерации 25
Глава 2. Анализ ООО «Элемент-Трейд» ТС «Монетка» на рынке 30
2.1. Общая характеристика ООО «Элемент-Трейд» ТС «Монетка» 30
2.2. Анализ конкурентоспособности ООО «Элемент-Трейд» ТС «Монетка» 33
Глава 3. Мероприятия по укреплению и повышению конкурентоспособности 45
3.1. Комплекс мероприятий для ООО «Элемент-Трейд» ТС «Монетка» 45
3.2. Оценка эффективности ООО «Элемент-Трейд» ТС «Монетка» 47
Заключение 51
Список литературы 53

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации 6
1.1. Понятие конкуренции и конкурентоспособности 6
1.2. Характеристика видов конкуренции 12
1.3. Методика оценки конкурентного положения предприятия 17
Глава 2. Анализ конкурентоспособности предприятия на примере ООО «Актив» ресторан «Сплав» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика ресторана «Сплав» 25
2.2. Анализ среды функционирования организации 33
2.3. Оценка конкурентоспособности ресторана «Сплав» 43
2.4. SWOT-анализ деятельности ресторана «Сплав» 49
Глава 3. Основные направления повышения конкурентоспособности предприятия ООО «Актив» ресторан «Сплав» 53
3.1. Мероприятия по повышению конкурентоспособности ресторана «Сплав» 53
3.2. Оценка экономической эффективности мероприятий 58
Заключение 63
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности предприятия и продукции 7
1.1. Понятие и виды конкурентоспособности предприятия и продукции 7
1.2. Параметры оценки конкурентоспособности предприятия 12
1.3. Методики оценки конкурентоспособности предприятий 23
Глава 2. Анализ конкурентоспособности предприятия и продукции 29
2.1. Технико-экономическая характеристика предприятия 29
2.2. Анализ выпускаемой продукции ИП Хацуков Х.М 34
2.3. Анализ конкурентов ИП Хацуков Х.М 37
Глава 3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия ИП Хацуков Х.М 44
3.1. Рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия и продукции ИП Хацуков Х.М 44
3.2. Мероприятия по повышению рекламной и ассортиментной политики ИП Хацуков Х.М 45
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Сущность и роль конкуренции на потребительском рынке 5
1.1. Понятие и виды конкуренции 5
1.2. Конкурентоспособность предприятия и ее оценка 12
Глава 2. Анализ конкурентоспособности предприятия ООО «Ново-Сервис» 26
2.1. Характеристика предприятия и результатов его деятельности 26
2.2. Анализ конкурентной среды и выявление конкурентных преимуществ предприятия 45
2.3. Оценка лояльности клиентов и ее влияние на конкурентоспособность предприятия 50
Глава 3. Пути укрепления конкурентоспособности предприятия 65
Заключение 77
Список литературы 79
Приложение 85

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Сущность понятий конкуренция и конкурентоспособность коммерческой организации 6
1.2. Методы оценки конкурентоспособности 11
1.3. Специфика обеспечения конкурентоспособности коммерческого предприятиях в условиях цифровой экономики 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТУДИИ НОГТЕВОГО СЕРВИСА «DEVA NAIL» 21
2.1. Общая характеристика студии ногтевого сервиса «Deva Nail» 21
2.2. Оценка состояния маркетинговой деятельности студии 32
2.3. Текущее состояние уровня конкурентоспособности студии ногтевого сервиса «Deva Nail» 35
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТУДИИ НОГТЕВОГО СЕРВИСА «DEVA NAIL» И ОЦЕНКА ИХ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 38
3.1. Мероприятия по повышению конкурентоспособности студия ногтевого сервиса «Deva Nail» 38
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 53

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности 5
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности 5
1.2. Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия 10
1.3. Методы оценки конкурентоспособности 15
Глава 2. Анализ конкурентоспособности универсама «Магнит» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия 29
2.2. Анализ внешней среды 40
2.3. Оценка конкурентоспособности торговых предприятий 47
Глава 3. Пути укрепления конкурентоспособности магазина «Магнит» 56
3.1. Планирование основных экономических показателей 56
3.2. Мероприятия, направленные на укрепление конкурентоспособности торгового предприятия 60
Заключение 72
Список литературы 74
Приложение 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы рынка коллективных инвестиций 7
1.1. Понятие, принципы, характерные черты коллективного инвестирования 7
1.2. Институты коллективного инвестирования 16
1.3. Консервативные паевые фонды как инвестиционные продукты с фиксированной доходностью на рынке коллективного инвестирования 20
Глава 2. Анализ консервативных портфелей российских открытых паевых инвестиционных фондов 30
2.1. Сравнительная характеристика открытых паевых инвестиционных фондов облигаций 30
2.2. Эффективность портфелей открытых паевых инвестиционных фондов облигаций 46
Глава 3. Тенденции и перспективы развития рынка коллективных инвестиций в России 58
3.1. Проблемы неактивного участия населения в паевых инвестиционных фондах 58
3.2. Предложения по совершенствованию финансовых технологий коллективного инвестирования в интересах индивидуальных инвесторов 64
Заключение 74
Список литературы 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации налогового контроля за исчислением и уплатой налогов юридическими лицами 7
1.1. Сущность, формы и методы организации налогового контроля 7
1.2. Налоговая проверка как метод налогового контроля 12
1.3. Методы оценки эффективности налогового контроля за исчислением и уплатой налогов юридическими лицами 26
Глава 2. Анализ контрольной деятельности налоговых органов России за исчислением и уплатой налогов юридическими лицами (на примере деятельности ИФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга) 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика ФНС России 33
2.2. Анализ эффективности контрольных мероприятий ИФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбурга за исчислением и уплатой налогов юридическими лицами 45
Глава 3. Проблемы и пути совершенствования процесса проведения налоговых проверок 71
Заключение 106
Список литературы 110

Введение 3
Глава 1.Теоретические основы конфликта 7
1.1. Сущность, причины и виды конфликта в аптеке 7
1.2. Методы управления конфликтами 11
Глава 2. Анализ конфликтов на примере аптеки сети ООО «На Здоровье» 15
2.1. Описание методов исследования 15
2.2. Контент-анализ конфликтов в аптеке 16
2.3. Исследование конфликтности фармспециалистов 20
2.4. Рекомендации по разрешению конфликтов в аптеке 27
Заключение 30
Список литературы 33
Приложение 37

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1.1. Обзор моторных топлив и их виды 5
1.2. Бензин как моторное топливо 6
1.3. Спирты в составе бензинов 8
1.4. Технические аспекты содержания спиртов в моторных топливах 10
1.5. Методы определения содержания спиртов в моторном топливе 13
1.5.1. Хроматографические методы 13
1.5.2. Спектрофотометрический метод 14
1.5.3. Титриметрический метод 15
1.5.4. Рефрактометрия 16
1.5.5. Плотнометрия 17
1.6. Перспективы использования спиртов в моторных топливах 18
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ 20
2.1. Теоретическая основа методики 20
2.2. Метод исследования 21
2.3. Приготовление реактивов 22
2.4. Построение градуировочного графика 22
2.5. Проведение испытания по определению спиртов в пробах бензина 25
2.6. Метод добавок в определении спиртов в бензине 29
Выводы 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 36
ПРИЛОЖЕНИЕ 41

Введение 3
Глава 1. Основные принципы работы фармацевта 6
1.1. Этика и профессионализм в работе фармацевта 6
1.2. Знания и компетенции фармацевта 7
1.3. Профессиональный кодекс фармацевта 11
1.4. Этика продаж фармацевта 15
1.5. Культура диалога фармацевта с клиентом 19
Глава 2. Анализ концепций основных принципов работы фармацевта 26
2.1. Исследовательская работа 26
2.2. Методы и инструменты для повышения качества работы фармацевта 34
2.3. Рекомендаций по улучшению профессиональной деятельности фармацевта 36
Заключение 38
Список литературы 40
Приложение 48

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СПЕЦИФИКА РЕДАКТОРСКОГО АНАЛИЗА КОНЦЕПЦИИ ПЕРЕВОДНОГО ИЗДАНИЯ: ПРИНЦИПЫ, ЭЛЕМЕНТЫ, ПОДХОДЫ 7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНЦЕПЦИИ ЛИТЕРАТУРНОЙ СЕРИИ «МИРЫ НИЛА ГЕЙМАНА» ИЗДАТЕЛЬСТВА «АСТ» 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы совершенствования элементов корпоративной системы управления инвестиционными проектами 5
1.1. Задачи и структура корпоративной системы управления проектами 5
1.2. Специфические особенности инвестиционных проектов 10
1.3. Особенности реализации инвестиционных проектов в организации 16
Глава 2. Анализ корпоративной системы управления инвестиционными проектами в ООО «Интернет Решения» 27
2.1. Общая характеристика компании в ООО «Интернет Решения» 29
2.2. Характеристика инвестиционных проектов компании в ООО «Интернет Решения» 35
2.3. Анализ корпоративной системы управления проектами в компании в ООО «Интернет Решения» 41
Глава 3. Разработка элементов корпоративной системы управления инвестиционными проектами ООО «Интернет Решения» 51
3.1. Направления совершенствования и разработка элементов корпоративной системы управления инвестиционными проектами в компании 51
3.2. Оценка эффектов от совершенствования элементов корпоративной системы управления инвестиционными проектами в компании 58
Заключение 61
Список литературы 63
Приложение 67

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (КСО) КАК ИНСТРУМЕНТА PUBLIC RELATIONS 11
1.1. КСО: сущность, основные понятия и современный опыт правового регулирования 11
1.2. Подходы к КСО в России и странах Запада 25
1.3. Влияние КСО на формирование репутации и имиджа организации в коммерческой среде 47
ГЛАВА 2. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПАО СБЕРБАНК КАК ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА 59
2.1. Общая характеристика компании ПАО Сбербанк 59
2.2. Формирование имиджа ПАО Сбербанк с помощью социальных проектов КСО 71
2.3. Оценка эффективности текущей деятельности ПАО Сбербанк в области КСО 98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 110
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 116
ПРИЛОЖЕНИЕ 134

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОРРУПЦИИ КАК СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЯВЛЕНИЯ 6
1.1. Понятие и сущность коррупционной деятельности 6
1.2. Классификация коррупционной деятельности 14
1.3. Характеристика антикоррупционного законодательства Российской Федерации 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОРРУПЦИИ КАК УГРОЗЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ РФ 33
2.1. Характеристики современного уровня экономической коррупции в России 33
2.2. Основные причины распространения коррупции в России 48
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕХАНИЗМА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ КАК УГРОЗЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ РОССИИ 55
3.1. Негативные факторы влияния коррупции на экономическую безопасность страны 55
3.2. Совершенствование системы противодействия экономической коррупции в современной России 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кредитования в коммерческом банке 6
1.1. Понятие, сущность и виды кредитования 6
1.2. Сущность кредитного портфеля коммерческого банка, его классификация и особенности формирования 8
1.3. Методы анализа кредитного портфеля 17
Глава 2. Анализ кредитного портфеля на примере Группы ВТБ 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика Группы и Банка ВТБ (ПАО) 23
2.2. Анализ кредитного портфеля Группы ВТБ 29
Глава 3. Перспективы развития кредитования в России 46
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования кредитного портфеля коммерческого банка 6
1.1. Понятие кредитного портфеля, цели его формирования 6
1.2. Виды и особенности формирования кредитного портфеля коммерческого банка 16
1.3. Кредитный процесс по кредитованию в коммерческом банке 18
Глава 2. Анализ кредитного портфеля коммерческого банка «Уралсиб» 22
2.1. Анализ рынка кредитования РФ 22
2.2. Характеристика банка и его финансовых показателей 29
2.3. Анализ кредитного портфеля коммерческого банка 35
Глава 3. Проблемы, пути решения и направления совершенствования формирования кредитного портфеля коммерческого банка 42
Заключение 49
Список литературы 51
Приложение 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кредитных продуктов коммерческого банка 6
1.1. Понятие кредитных продуктов 6
1.2. Классификация и виды кредитных продуктов 15
1.3. Развитие и внедрение новых кредитных продуктов 21
Глава 2. Анализ кредитных продуктов на примере ПАО Банк Синара 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО Банк Синара 28
2.2. Анализ кредитных продуктов ПАО Банк Синара 33
2.3. Проблемы и перспективы развития кредитных продуктов на примере ПАО Банк Синара 40
Заключение 46
Список литературы 49
Приложение 52

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа кредитоспособности заемщика- физического лица в коммерческом банке 5
1.1. Основные методы оценки кредитоспособности 5
1.2. Правовые основы и информационная база анализа кредитоспособности заемщика 16
Глава 2. Проблемы определения кредитоспособности заемщика - физического лица в ПАО КБ «УБРИР» 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО КБ «УБРИР» 22
2.2. Анализ ссудной задолженности физических лиц в ПАО КБ «УБРИР» 30
2.3. Методика определения кредитоспособности заемщика - физического лица 35
Глава 3. Совершенствование методов оценки кредитоспособности физических лиц в ПАО КБ «УБРИР» 43
Заключение 48
Список литературы 51

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты оценки кредитоспособности заемщика 6
1.1. Понятие кредитоспособности, оценка кредитоспособности заемщика 6
1.2. Особенности автоматизированной проверки заемщиков 16
Глава 2. Анализ организации процесса оценки кредитоспособности заемщиков на примере ООО «ХКФ Банк» 29
2.1. Общая характеристика ООО «ХКФ Банк» 29
2.2. Анализ оценки кредитоспособности заемщиков в ООО «ХКФ Банк» 37
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности оценки кредитоспособности заемщиков ООО «ХКФ Банк» 48
3.1. Информационные технологии как средство повышения эффективности оценки кредитоспособности заемщиков ООО «ХКФ Банк» 48
3.2. Оценка эффективности рекомендаций 51
Заключение 65
Список литературы 67