Дипломная работа на тему: Использование волонтерской деятельности в индустрии туризма города-курорта Сочи в постолимпийский период (на примере Центра подготовки волонтеров «Forward»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Становление и развитие волонтерского движения в России и в мире 7
1.1. Сущность понятия «волонтер» и «волонтерское движение» 7
1.2. Международный опыт волонтерской деятельности в обслуживании спортивных мероприятий 16
1.3. Роль волонтеров в обслуживании туристов и атлетов на Олимпийских играх 21
Глава 2. Анализ работы ЦПВ “FORWARD” СГУ в рамках подготовки волонтеров Олимпийских игр и Паралимпийских игр в Сочи в 2014 году 29
2.1. ЦПВ “Forward” СГУ и его роль в подготовке волонтеров для сервисного обслуживания туристов во время Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи 29
2.2. Анализ современного состояния волонтерского движения в г.Сочи 37
2.3. Организация процесса набора, отбора и обучения волонтеров на Олимпийские и Паралимпийские игры в Сочи 44
2.4. Организация процесса отбора и обучения волонтеров на Олимпийские и Паралимпийские игры Сочи-2014 в ЦПВ «Forward» 52
Глава 3. Использование волонтеров в развитии туризма города-курорта Сочи при проведении событийных, деловых и других мероприятий 63
3.1. Виды и формы волонтерской деятельности на объектах города-курорта Сочи в постолимпийский период 63
3.2. Направления развития Центра подготовки волонтеров «Forward» 72
3.3. Социально-экономическое обоснование эффективности волонтерской деятельности в городе-курорте Сочи в постолимпийский период 87
Заключение 94
Список литературы 98
Приложения 103