Дипломная работа на тему: Оптимизация деятельности турфирмы путем разработки новых туристских продуктов (на примере ООО «Жемчужина Сочи»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации и оптимизации работы предприятий туристского бизнеса 9
1.1. Понятие, сущность и особенности туристической деятельности 9
1.2. Участники рынка туризма и специфика их деятельности 15
1.3. Понятие «туристский продукт». Структура и специфика туристского продукта 20
1.4. Определение понятия оптимизация. Основные методы повышения эффективности деятельности туристического предприятия 28
Глава 2. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Жемчужина Сочи" 38
2.1. Характеристика туристической фирмы 38
2.2. Организационная структура туристической фирмы 40
2.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности туристической фирмы 46
2.4. Анализ конкурентов и потребителей туристической фирмы 51
2.5. Особенности маркетинговой деятельности в туристской фирме ООО «Жемчужина Сочи» 57
Глава 3. Разработка мероприятий по оптимизации деятельности туристского предприятия за счет продуктовой стратегии 67
3.1. Обоснование внедрения нового туристического продукта 67
3.2. Формирование нового туристического продукта 69
3.3. Разработка маркетингового плана по продвижению нового турпродукта 78
Заключение 83
Список литературы 87