Дипломная работа на тему: Совершенствование деятельности органов местного самоуправления по работе с обращениями граждан (на примере администрации Талицкого городского округа)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые аспекты деятельности органов местного самоуправления по работе с обращениями граждан 9
1.1. Теоретические аспекты вовлечения граждан в процессы управления развитием муниципального образования 9
1.2. Правовые аспекты деятельности органов местного самоуправления по работе с обращениями граждан 26
1.3. Механизмы вовлечения граждан в деятельность органов местного самоуправления 32
Глава 2. Анализ деятельности органов местного самоуправления по работе с обращениями граждан 39
2.1. Анализ нормативно-правового и организационного обеспечения работы с обращениями граждан на примере администрации Талицкого городского округа 39
2.2. Анализ и оценка организации работы с обращениями граждан на примере администрации Талицкого городского округа 42
2.3. Анализ участия населения в процессах разработки и реализации стратегии социально-экономического развития муниципального образования 59
Глава 3. Направления совершенствования деятельности органов местного самоуправления по работе с обращениями граждан 69
3.1. Анализ лучших практик РФ по вовлечению граждан в процессы управления развитием муниципального образования 69
3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан 72
Заключение 85
Список литературы 89
Приложение 94