Дипломная работа на тему: Проектирование и разработка информационной системы (на примере ИП «Максименко»)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Сущность и компоненты современных информационных систем 6
1.2. Основные принципы и методы создания информационной системы на предприятии 9
1.3. Факторы и показатели информационной системы организации 12
1.4. Анализ информационной системы на предприятии ИП «Максименко» 15
1.5. Характеристика деятельности ИП «Максименко» 15
1.6. Концептуальное моделирование предприятия 18
1.7. Разработка и анализ модели бизнес-процесса «как есть» 19
1.8. Обоснование необходимости автоматизированного варианта решения и формирование требований к новой технологии 22
1.9. Анализ существующих разработок на предмет соответствия сформулированным требованиям 23
Глава 2. Проектная часть разработки информационной системы на предприятии ИП «Максименко» 32
2.1. Создание новых воронок в CRM 32
2.2. Разработка автоматизации в воронке «Первое обращение клиента» 34
2.3. Разработка автоматизации в воронке «Первая продажа лицензии» 41
2.4. Разработка автоматизации в воронке «Повторная продажа лицензий» 50
2.5. Разработка автоматизации в воронке «продажа услуг» 53
2.6. Экономическая эффективность реализации предлагаемых мероприятий 56
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 69