Дипломная работа на тему: Разработка программы повышения лояльности к бренду (на примере отеля Атриум Палас)

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты лояльности потребителей в маркетинге компании 7
1.1. Понятие лояльности и удовлетворенности потребителей в маркетинге 7
1.2. Содержание и виды программ лояльности в сфере гостеприимства 2
1.3. Методы оценки эффективности программ лояльности потребителей 19
Глава 2. Анализ программ лояльности в сфере гостеприимства г. Екатеринбурга 26
2.1. Сравнительный анализ программ лояльности 5-звездочных отелей г. Екатеринбурга 26
2.2. Анализ маркетинговой деятельности отеля «Атриум Палас» 30
2.3. Анализ эффективности существующей системы лояльности отеля 44
Глава 3. Предложения по совершенствованию программы лояльности клиентов отеля «Атриум Палас» 48
3.1. Рекомендации по повышению эффективности программы лояльности отеля на основе опроса клиентов 48
3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы лояльности отеля «Атриум Палас» 55
Заключение 60
Список литературы 63
Приложение 70

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
72
Год:
2024
Номер работы:
493651 (9114478)
Предмет:
Гостиничное дело
Цена:
6300 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
Обратите внимание! С 23.07 по 10.08.2026 года могут быть задержки с отправкой работ до 24 часов. Учитывайте, пожалуйста, это время при заказе.

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!