Дипломная работа на тему: Психологические условия профилактики межгрупповых конфликтов в коммерческой организации

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ ПРОФИЛАКТИКИ МЕЖГРУППОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 10
1.1. Психолого-педагогические исследования понятия «конфликт»: виды, структура, уровни 10
1.2. Условия профилактики межгрупповых конфликтов в организации 19
1.3. Особенности проявления межгруппового конфликта в организации 22
Выводы по первой главе 30
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ ПРОФИЛАКТИКИ МЕЖГРУППОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 31
2.1. Организация и методы исследования 31
2.2. Методы исследования психологических условий профилактики межгрупповых конфликтов в организации 39
Выводы по второй главе 50 3
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ ПРОФИЛАКТИКИ МЕЖГРУППОВЫХ КОНФЛИКТОВ В КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 51
3.1. Разработка программы по внедрению методов профилактики межгрупповых конфликтов в организации 51
3.2. Результаты эмпирического исследования психологических условий профилактики межгрупповых конфликтов в организации 55
Выводы по третьей главе 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 75