Дипломная работа на тему: Управление стрессами и конфликтными ситуациями на предприятии в современных условиях

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления стрессами и конфликтными ситуациями на предприятии в современных условиях 6
1.1. Понятие и сущность управления конфликтными ситуациями на предприятии 6
1.2. Понятие и сущность управления стрессами на предприятии 18
1.3. Современные приемы управления стрессами и конфликтными ситуациями 35
Глава 2. Анализ стрессов и конфликтных ситуаций в ООО«Автоэкспресс» 50
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО«Автоэкспресс» 50
2.2. Краткая характеристика предприятия ООО «Автоэкспресс» 55
2.3. Анализ системы управления стрессами и конфликтными ситуациями на предприятии ООО «Автоэкспресс» 59
Глава 3. Разработка подходов к решению стрессов и конфликтных ситуаций на предприятии ООО «Автоэкспресс» 76
3.1. Рекомендации по управлению конфликтными ситуациями на предприятии ООО «Автоэкспресс» 76
3.2. Разработка рекомендаций по управлению стрессов на предприятии ООО «Автоэкспресс» 87
3.3. Оценка ожидаемой экономической эффективности внедрения предложенных мероприятий на предприятии ООО «Автоэксресс» 96
Заключение 99
Список литературы 102
Приложения 105