Дипломная работа на тему: Технологии профилактики и урегулирования конфликтов в системе внеучебной деятельности

План работы:

Введение 4
Глава 1 Конфликты в школьной среде 7
1.1. Школа как организация 7
1.2. Конфликты в школе 12
Глава 2. Исследование конфликтов между учителями и учениками 9 - 11 классов МОУ «СОШ № 53» 22
2.1. Методологическая база исследования 22
2.2. Результаты исследования 26
Глава 3. Проектная часть работы «Технологии урегулирования конфликтов между учителями и учениками 9-11 классов во внеучебной деятельности школы, на примере МОУ СОШ №53» 32
3.1. Проблематизация: проблема и симптомы 32
3.2. Проектное решение 35
3.3. Определение заказа на проектирование. Анализ стейкхолдеров проекта 36
3.4. Цель, задачи и стратегия проекта 42
3.5. Определение обстоятельств проектирования: SWOT-анализ проекта 43
3.6. Мероприятия проекта 46
3.7. План-график мероприятий 49
3.8. Результаты проекта 49
3.9. Ресурсы проекта 50
3.10. Команда проекта 50
3.11. Бюджет проекта 52
3.12. Коммуникационное сопровождение проекта 53
3.13. Анализ рисков проекта 53
3.14. Оценка эффективности проекта 56
Заключение 58
Список литературы 60
Приложение 1. Устав МОУ «СОШ №53» 64
Приложение 2. Анкетный опрос учеников и учителей 9 - 11 классов МОУ «СОШ №53» 69
Приложение 3. Транскрипт экспертного интервью 74
Приложение 4. Результаты анкетирования 77
Приложение 5. Карта потребностей и опасений сторон 91
Приложение 6. Поддержка/влияние стейкхолдеров 92
Приложение 7. Схема власти и степень заинтересованности стейкхолдеров 97
Приложение 8. План-график мероприятий 98
Приложение 9. График Ганта 106
Приложение 10. Ресурсы проекта 107
Приложение 11. Бюджет проекта 115
Приложение 12. Коммуникационное сопровождение проекта 117