Курсовая работа на тему: Разработка рекомендаций ресторану «Subway» в области управления качеством услуг
План работы:
Введение 3Глава 1. Теоретические основы качества услуг как фактора конкурентоспособности сервисной организации 5
1.1. Понятие услуги, ее характеристика, качество услуги в сервисной деятельности 5
1.2. Показатели эффективности деятельности сервисной организации 7
Глава 2. Анализ качества услуг в ресторане «Subway» 10
2.1. Характеристика ресторана «Subway» 10
2.2. Анализ факторов качества услуг в ресторане 16
2.3. Основные проблемы качества услуг в ресторане «Subway» 21
Глава 3. Пути совершенствования качества услуг в ресторане «Subway» 31
3.1. Выявленные проблемы качества услуг 31
3.2. Разработка рекомендаций по повышению качества ресторанных услуг по обеспечению конкурентоспособности 32
Заключение 43
Список литературы 46
Преимущества покупки этой работы:
Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
- Формат файла:
- Кол-во страниц:
- 48
- Год:
- 2023
- Номер работы:
- 77311 (803627)
- Предмет:
- Ресторанная деятельность
- Цена:
- 2210 рублей
- Число продаж:
- 0 (продается впервые)
- Примечание:
- Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.
– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.
Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!