Дипломная работа на тему: Новые виды продуктов и технологий на рынке банковских услуг (на примере ПАО Сбербанк)

План работы:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ НОВЫХ ВИДОВ ПРОДУКТОВ И ТЕХНОЛОГИЙ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ 6
1.1. Экономическое содержание и классификация банковских продуктов 6
1.2. Особенности применения современных банковских технологий при взаимоотношении банка с клиентом 14
1.3. Российская практика использования коммерческими банками новых видов банковских продуктов 24
ГЛАВА 2. ПРИМЕНЕНИЕ НОВЫХ ВИДОВ ПРОДУКТОВ И ТЕХНОЛОГИЙ В ПАО СБЕРБАНК 31
2.1. Общая характеристика ПАО Сбербанк 31
2.2. Основные элементы бизнес модели развития работы банка на основе применения индивидуального пакетирования предложений для клиентов 36
2.3. Перспективные технологии предоставления банковских услуг 41
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И ТЕХНОЛОГИЙ 52
3.1. Оптимизация процессов и инструментов поддержки и управления прибыльностью банковских продуктов 52
3.2. Развитие технологических платформ, основных процессов и информационных систем в ПАО Сбербанк 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 82