Дипломная работа на тему: Методы разработки и реализации исследовательского проекта по изучению потребительских предпочтений на рынке туристических услуг

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования потребительских предпочтений в современном маркетинге 6
1.1. Потребительские предпочтения в изучении спроса потребителей: понятие, сущность, виды 6
1.2. Факторы, влияющие на потребительские предпочтения 10
1.3. Основные направления изучения потребительских предпочтений, их характеристика 18
Глава 2. Методические подходы к изучению потребительских предпочтений на рынке туристических услуг 25
2.1. Этапы разработки исследовательского проекта по изучению потребительских предпочтений 25
2.2. Методы изучения потребительских предпочтений 29
2.3. Особенности изучения потребительских предпочтений на рынке туристических услуг 34
Глава 3. Проект по изучению потребительских предпочтений на рынке туристических услуг (на примере туристической фирмы «1001 тур») 39
3.1. Исследование рыночного положения туристической фирмы «1001 тур» на рынке туристических услуг 39
3.2. Результаты исследования потребительских предпочтений на рынке туристических услуг 44
3.3. Выводы и рекомендации по развитию фирмы на рынке туристических услуг 50
Заключение 55
Список литературы 57
Приложение 61