Дипломная работа на тему: Анализ CRM-систем и эффективность их применения
План работы:
Введение 3Глава 1. Теоретические аспекты использования CRM-систем в бизнес-процессах 6
1.1. История развития систем взаимодействия с клиентами 6
1.2. Понятие CRM-системы, ее функции 12
1.3. Классификация CRM-систем 16
1.4. Экономический эффект от внедрения CRM 24
Глава 2. Разработка и внедрение CRM-системы 32
2.1. Общая характеристика ООО «Кубаньторгодежда-2» 2
2.2. Основные предпосылки для внедрения CRM-системы 38
2.3. Настройка бизнес-процессов в AmoCRM и ее внедрение в работу предприятия 42
Глава 3. Оценка эффективности предлагаемой CRM-системы 52
Заключение 59
Список использованных источников 61
Приложение 66
Преимущества покупки этой работы:
Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в системе Аntiplagiat.ru.
Мы проверяем работы в системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин.–4-х часов в рабочее время.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин.–4-х часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
- Формат файла:
- Кол-во страниц:
- 72
- Год:
- 2020
- Номер работы:
- 151823 (807941)
- Предмет:
- Психология, педагогика
- Цена:
- 5100 рублей
- Число продаж:
- 0 (продается впервые)
- Примечание:
- Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и никогда не продадим работу в один и тот же ВУЗ!!!
Для получения этой работы заполните форму:
– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.
– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.
Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!