Дипломная работа на тему: Анализ CRM-систем и эффективность их применения

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования CRM-систем в бизнес-процессах 6
1.1. История развития систем взаимодействия с клиентами 6
1.2. Понятие CRM-системы, ее функции 11
1.3. Классификация CRM-систем 16
1.4. Экономический эффект от внедрения CRM 24
Глава 2. Разработка и внедрение CRM-системы 33
2.1. Общая характеристика ООО «Кубаньторгодежда-2» 33
2.2. Основные предпосылки для внедрения CRM-системы 39
2.3. Настройка бизнес-процессов в AmoCRM и ее внедрение в работу предприятия 43
Глава 3. Оценка эффективности предлагаемой CRM-системы 53
Заключение 60
Список литературы 62
Приложение 67

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Антиплагиат данной работы 97,21% оригинальности (мы не используем техническое повышение антиплагиата ни в одной работе).
Мы проверяем работы в официальной системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
73
Год:
2023
Номер работы:
16200 (807941)
Предмет:
Информатика, информационные технологии
Цена:
5100 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Антиплагиат данной работы: Оригинальность
Описание:
1 файл в формате MS Word
Мы строго следим за повторами и НИКОГДА не продадим работу в один и тот же вуз!
Для получения этой работы заполните форму:
Обратите, пожалуйста, внимание! С 3 июля по 10 августа 2025 года возможны задержки с отправкой готовых работ до 24 часов.

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!