Дипломная работа на тему: Проектирование и разработка программного модуля отладки скрипта продажи банковского продукта

План работы:

Введение 3
Глава 1. Анализ бизнес-процессов ПАО Сбербанк 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности ПАО Сбербанк 6
1.1.2. Организационная структура и система управления ПАО Сбербанк 9
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 11
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов ПАО Сбербанк 14
1.2.1. Описание организации информационных процессов ПАО Сбербанк 14
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 18
1.2.3. Формирование предложений по улучшению процесса заведения скриптов 19
1.3. Постановка задачи проектирования и разработки модуля отладки скрипта продажи банковского продукта 20
1.3.1. Цели и задачи создания модуля отладки скрипта продажи банковского продукта 20
1.3.2. Спецификация функциональных требований к программному модулю 21
1.3.3. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 25
1.3.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 26
Глава 2. Разработка программного модуля отладки скрипта продажи банковского продукта 31
2.1. Информационное обеспечение 31
2.1.1. Инфологическая модель 31
2.1.2. Входные и выходные данные 33
2.1.3. Используемые классификаторы и нормативно-справочная информация 33
2.1.4. Общие правила именования объектов 36
2.1.5. Организация информационной базы 36
2.2. Программное обеспечение 36
2.2.1. Структура программного обеспечения 36
2.2.2. Спецификация программных модулей 41
2.2.2.1. Реализация серверной части приложения 41
2.2.2.2. Реализация логики клиентской части приложения 43
2.2.2.3. Реализация пользовательского интерфейса 52
2.2.2.4. Создание модуля и его интеграция в Телемаркетинг 54
2.3. Техническое обеспечение 56
2.4. Обеспечение безопасности 57
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 58
2.6. Оценка эффективности проекта 65
Заключение 71
Список литературы 72