Дипломная работа на тему: Разработка программы лояльности в туристском бизнесе

План работы:

Введение 3
Глава 1. Формирование программ лояльности в туристском бизнесе 7
1.1. Теоретические подходы к изучению формирования потребительской лояльности 7
1.2. Клиентская лояльность в сфере туристских услуг 19
1.3. Методика оценки эффективности программы лояльности 24
Глава 2. Оценка и анализ деятельности ООО «Интер-Мост» по организации обслуживания клиентов 28
2.1. Общая характеристика ООО «Интер-Мост» 28
2.2. Анализ деятельности ООО «Интер-Мост» по организации обслуживания клиентов в аспекте возможностей формирования программ лояльности 39
Глава 3. Разработка мероприятий для повышения лояльности клиентов турфирмы ООО «Интер-Мост» 49
3.1. Методические рекомендации по применению программ лояльности 49
3.2. Разработка программы лояльности для клиентов турфирмы ООО «Интер-Мост» 53
3.3. Оценка экономической эффективности программы лояльности потребителей туристических услуг ООО «Интер-Мост» 57
Заключение 62
Список использованных источников 66
Приложение 70

Преимущества покупки этой работы:

Сомневаетесь купить эту работу или заказать новую? Эта работа ничем не отличается от новой на заказ, только дешевле!
Зачастую авторы-исполнители из других фирм покупают наши готовые работы и продают их Вам как новые, только в разы дороже.
Мы пока не успели добавить информацию об оригинальности данной работы. Вы можете узнать у нас процент уникальности на сегодня.
Мы проверяем работы в системе Аntiplagiat.ru.
Времени на написание не осталось? Вы получите эту работу уже сегодня.
Мы отправим Вам работу в порядке очереди в течение 15-и мин.–4-х часов в рабочее время.
Боитесь покупать готовую работу? Зря. Да, это уже полностью готовая работа, но на сайте представлен только её план, т.е. в свободном доступе самой этой работы нигде нет!
Эта работа есть только у нас и нигде больше. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Формат файла:
DOC
Кол-во страниц:
72
Год:
2020
Номер работы:
134470 (91692)
Предмет:
Туризм
Цена:
6000 рублей
Число продаж:
0 (продается впервые)
Примечание:
Мы уверены, что Вам понравится выбранная работа. Если Вы найдете эту работу в интернете, мы сразу же вернем Вам все деньги.
Мы строго следим за повторами и никогда не продадим работу в один и тот же ВУЗ!!!
Для получения этой работы заполните форму:

– После заполнения формы Вам придет письмо с условиями Вашего заказа и разъяснениями.

– Вы можете посмотреть другие готовые работы по этому предмету.

Рады, что смогли помочь, ждем Вас снова!