Дипломная работа на тему: Проектирование и разработка комплекса задач для учета и анализа обращений пользователей к системному администратору

План работы:

Введение 4
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Информация о предприятии ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» 7
1.1.1. Общая характеристика предприятия 7
1.1.2. Организационно-штатная структура предприятия 10
1.1.3. Сведения по основным параметрам автоматизированной информационной системы предприятия 13
1.2. Обоснование выбора задачи 20
Глава 2. Проектная часть 23
2.1. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 23
2.1.1. Возможности реализации задач с использованием языка C# 24
2.1.2. Варианты использования комплекса задач 26
2.1.3. Алгоритм решения задачи 31
2.2. Информационное обеспечение задачи 34
2.3. Реализация комплекса задач 41
2.3.1. Суть комплекса задач 41
2.3.2. Структура комплекса задач 45
2.3.3. Подготовка исходных файлов реализации 45
2.3.4. Процесс реализации комплекса задач 49
2.4. Руководство пользователя для рядового сотрудника 60
2.4.1. Назначение и условия применения 60
2.4.2. Подготовка к работе 60
2.4.3. Описание операций 61
2.4.4. Аварийные ситуации 61
2.4.5. Рекомендации по освоению 62
2.5. Руководство пользователя для системного администратора 62
2.5.1. Назначение и условия применения 62
2.5.2. Подготовка к работе 62
2.5.3. Описание операций 63
2.5.4. Аварийные ситуации 64
2.5.5. Рекомендации по освоению 64
2.5.6. Расчет экономической эффективности комплекса задач 64
Заключение 69
Список литературы 71
Приложение 75