Дипломная работа на тему: Совершенствование системы предоставления электронных услуг населению

План работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретическая характеристика организации электронных услуг населению 6
1.1. Организация процесса предоставления государственных (муниципальных) электронных услуг населению Российской Федерации 6
1.2. Эволюция концепции предоставления электронных услуг населению в России 16
Глава 2. Анализ организации предоставления электронных услуг населению Государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Республики Тыва» 22
2.1. Характеристика деятельности ГАУ МФЦ Республики Тыва 22
2.2. Анализ проблем организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ 28
Глава 3. Совершенствование системы предоставления электронных услуг населению ГАУ МФЦ Республики Тыва 35
3.1. Приоритетные направления совершенствования предоставления электронных услуг населению на базе ГАУ МФЦ Республики Тыва 35
3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности МФЦ как субъекта предоставления электронных услуг населению 46
Заключение 53
Список литературы 56